جلست الخريجة الحديثة، لندعوها مايا، تحدق في شاشتها، وانعكس وهجها في عينيها المتعبتين. رسالة رفض أخرى. طلب آخر ضائع في الهاوية الرقمية. كانت مايا، مثل عدد لا يحصى من الآخرين، تشق طريقها في المشهد الوحشي لسوق العمل الحديث، وهو مكان غالبًا ما تشعر فيه الموهبة بأنها ثانوية للحظ المطلق. ولكن ماذا لو لم يكن الحظ عشوائيًا إلى هذا الحد؟ ماذا لو كان مفتاح فتح أبواب الحياة المهنية لا يكمن فقط في المؤهلات، ولكن في القوة التي غالبًا ما يتم تجاهلها للتواصل البشري؟

أعاد سكوت غالواي، أستاذ التسويق في جامعة نيويورك شتيرن ورائد الأعمال المخضرم، إشعال هذه المحادثة مؤخرًا في بودكاست Shane Smith's Vice News. كانت رسالته صريحة، تكاد تكون صادمة في بساطتها: في سوق العمل التنافسي اليوم، لا يعد كونك اجتماعيًا مجرد إضافة ممتعة، بل هو ضرورة استراتيجية. صرح غالواي: "تطرح Google وظيفة شاغرة، وتتلقى 200 سيرة ذاتية في غضون ثماني دقائق تقريبًا. إنهم يقلصونها إلى أفضل 20 مؤهلاً. سبعون بالمائة من الوقت، يكون الشخص الذي يختارونه شخصًا لديه مدافع داخلي".

ملاحظة غالواي ليست مجرد حكاية. إنه يعكس حقيقة أوسع حول كيفية عمل التوظيف فعليًا. نحن نعيش في عصر الخوارزميات والأنظمة الآلية، ومع ذلك يظل العنصر البشري عنيدًا، بل يزدهر. تُظهر الدراسات باستمرار أن إحالات الموظفين، على الرغم من أنها تمثل جزءًا صغيرًا من إجمالي الطلبات، إلا أنها تمثل نسبة كبيرة بشكل غير متناسب من التعيينات الناجحة. لا يتعلق هذا بالضرورة بالمحسوبية أو الميزة غير العادلة. يتعلق الأمر بالثقة والتحقق من الصحة والميل البشري المتأصل إلى تفضيل المعروف على المجهول.

فكر في الأمر بهذه الطريقة: السيرة الذاتية عبارة عن شريط تسليط الضوء المنسق بعناية، والمصمم للإبهار. لكن الاتصال الشخصي، والتزكية الشفهية، يقدم شيئًا أعمق - لمحة عن شخصية المرشح وأخلاقيات العمل والملاءمة الثقافية. إنه الفرق بين قراءة إعلان مصقول وسماع توصية صديق موثوق به.

إن الآثار المترتبة على نصيحة غالواي بعيدة المدى، لا سيما بالنسبة للشباب الذين بدأوا حياتهم المهنية للتو. في عالم يتوسط فيه الشاشات بشكل متزايد، أصبح فن التواصل الحقيقي فنًا ضائعًا. يمكن أن تبدو فعاليات التواصل الاجتماعي محرجة ومعاملاتية. غالبًا ما تعزز وسائل التواصل الاجتماعي، بينما تقدم وهم الاتصال، علاقات سطحية.

لكن رسالة غالواي لا تتعلق بإتقان فن التملق. يتعلق الأمر بتنمية علاقات حقيقية، وبناء شبكة قائمة على الاحترام المتبادل والاهتمامات المشتركة. يتعلق الأمر بالمشاركة الفعالة في مجالك، وحضور فعاليات الصناعة، والتطوع، وببساطة بدء محادثات مع الأشخاص الذين يلهمونك.

يجادل غالواي بأن "الطريقة التي تحقق بها النجاح المهني كشاب" تكمن في إقامة علاقات في العالم الحقيقي أولاً. يتطلب هذا تحولًا في العقلية، وجهدًا واعيًا لإعطاء الأولوية للتفاعل البشري على التطبيقات عبر الإنترنت التي لا نهاية لها. هذا يعني الخروج من منطقة الراحة الخاصة بك، واحتضان الضعف، وإدراك أن كل تفاعل هو فرصة لبناء جسر.

في النهاية، نصيحة غالواي هي تذكير بأن الحياة المهنية لا تُبنى في عزلة. إنها تتشكل في بوتقة الاتصال البشري، وتتغذى بالإرشاد، وتدفعها قوة المناصرة. في عالم مهووس بالخوارزميات والأتمتة، تظل اللمسة الإنسانية هي الأصل الأكثر قيمة على الإطلاق. وبالنسبة لمايا، وغيرهم مثلها، قد يكون هذا الإدراك هو المفتاح لإطلاق العنان لإمكاناتهم الكاملة.