وفقًا لتصريح حديث لراني جونسون، المديرة التنفيذية للمعلومات في Workday، يجب على المديرين التنفيذيين للمعلومات (CIOs) المشاركة بنشاط في تجربة الذكاء الاصطناعي بدلًا من مجرد إدارة تنفيذه. يمثل التقدم السريع في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي فرصًا وتحديات لقادة تكنولوجيا المؤسسات، مما يتطلب اتباع نهج استباقي لتجنب التخلف عن الركب.

أكدت جونسون على أهمية التعلم العملي والتجريب، مشيرة إلى أن "التأثير الحقيقي للذكاء الاصطناعي لا يبدأ بتصاميم رائعة لا تشوبها شائبة. بل يبدأ بالوصول والثقة والالتزام بالتعلم العملي." واستندت إلى تجاربها السابقة، بما في ذلك مشروع مبكر يتضمن أنظمة خبيرة لاختيار الملابس، لتوضيح المقاومة الشائعة للتقنيات الجديدة وقصر النظر الذي غالبًا ما يصاحبها.

يتسم المشهد الحالي للذكاء الاصطناعي بمزيج من الضجيج والخوف والضغط، مما يجعل من الضروري أن يلعب مديرو المعلومات دورًا قياديًا في استكشاف إمكانات التكنولوجيا. تتيح لهم هذه المشاركة النشطة فهم الفروق الدقيقة في الذكاء الاصطناعي، وتحديد حالات الاستخدام ذات الصلة، وبناء الثقة داخل مؤسساتهم.

ينطوي الذكاء الاصطناعي، في جوهره، على إنشاء أنظمة كمبيوتر قادرة على أداء المهام التي تتطلب عادةً ذكاءً بشريًا، مثل التعلم وحل المشكلات واتخاذ القرارات. يمكّن التعلم الآلي، وهو مجموعة فرعية من الذكاء الاصطناعي، الأنظمة من تحسين أدائها بمرور الوقت من خلال التجربة. تشمل التطورات الحديثة في الذكاء الاصطناعي التقدم في معالجة اللغة الطبيعية ورؤية الكمبيوتر ونماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية، مثل تلك المستخدمة لإنشاء الصور والنصوص.

تمتد آثار الذكاء الاصطناعي إلى ما وراء تطبيقات الأعمال، مما يؤثر على المجتمع في مجالات مثل الرعاية الصحية والتعليم والنقل. ومع ذلك، فإن المخاوف المحيطة بالتحيز وفقدان الوظائف والاعتبارات الأخلاقية تستلزم حوكمة دقيقة وتطويرًا مسؤولاً.

يتماشى منظور جونسون مع الاعتراف المتزايد بضرورة أن يتطور مديرو المعلومات من حراس إلى ممكّنين للابتكار. من خلال تعزيز ثقافة التجريب وتوفير الوصول إلى أدوات وموارد الذكاء الاصطناعي، يمكن لمديري المعلومات تمكين فرقهم من استكشاف إمكانات التكنولوجيا وتحديد فرص التحسين.

تتضمن المرحلة التالية توسيع نطاق مبادرات الذكاء الاصطناعي الناجحة ودمجها في عمليات الأعمال الأساسية. يتطلب ذلك اتباع نهج استراتيجي، مع التركيز على المجالات التي يمكن أن يقدم فيها الذكاء الاصطناعي أكبر قيمة ومواءمة استثمارات الذكاء الاصطناعي مع أهداف العمل الشاملة. مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، سيكون مديرو المعلومات الذين يتبنون التجريب والتعلم العملي في أفضل وضع للتغلب على التحديات والاستفادة من الفرص التي يقدمها.