وفقًا لتصريح حديث لراني جونسون، المديرة التنفيذية للمعلومات في Workday، يجب على المديرين التنفيذيين للمعلومات (CIOs) المشاركة بنشاط في تجارب الذكاء الاصطناعي داخل مؤسساتهم وقيادتها، بدلًا من مجرد إدارة تنفيذها. يمثل التقدم السريع الحالي في تقنيات الذكاء الاصطناعي فرصًا وتحديات لقادة التكنولوجيا في المؤسسات، مما يتطلب اتباع نهج استباقي لتجنب التخلف عن الركب.
أكدت جونسون أن انتظار "استراتيجية مثالية للذكاء الاصطناعي" يمثل خطرًا أكبر من ارتكاب الأخطاء أثناء عملية التجريب. وأكدت أن التأثير الحقيقي للذكاء الاصطناعي ينبع من توفير الوصول، وتعزيز الثقة، والالتزام بالتعلم العملي في جميع أنحاء المؤسسة.
بالاستناد إلى تجاربها الخاصة، استذكرت جونسون تجارب مبكرة مع الأنظمة الخبيرة، بما في ذلك مشروع مصمم لمساعدة الأشخاص على اختيار الملابس. على الرغم من الشكوك الأولية من المستثمرين الذين شككوا في جدوى مبيعات الملابس عبر الإنترنت، فقد تعلمت درسًا حاسمًا: غالبًا ما تكون مقاومة التقنيات الجديدة قصيرة النظر. شكلت هذه التجربة وجهة نظرها أثناء تقدمها في حياتها المهنية كمديرة تنفيذية للمعلومات.
جوهر حجة جونسون هو أنه يجب على المديرين التنفيذيين للمعلومات دعم تجارب الذكاء الاصطناعي لفهم إمكاناتها وقيودها. يتضمن ذلك إنشاء بيئات يمكن للموظفين فيها استكشاف أدوات الذكاء الاصطناعي واختبار حالات الاستخدام والتعلم من خلال التطبيق العملي. من خلال المشاركة الفعالة، يمكن للمديرين التنفيذيين للمعلومات اكتساب معرفة مباشرة بقدرات الذكاء الاصطناعي وتوجيه نشره المسؤول داخل مؤسساتهم.
تأتي هذه الدعوة إلى العمل وسط مخاوف متزايدة بشأن الآثار الأخلاقية والتأثير المجتمعي المحتمل للذكاء الاصطناعي. يتفق الخبراء على أن الإدارة ضرورية، ولكن لا ينبغي أن تخنق الابتكار. بدلًا من ذلك، يجب أن توفر الإدارة إطارًا للتجريب المسؤول، مما يضمن استخدام الذكاء الاصطناعي بطريقة تتماشى مع القيم التنظيمية والمعايير المجتمعية.
تشمل أحدث التطورات في الذكاء الاصطناعي التقدم في نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية، والتي يمكنها إنشاء نصوص وصور ومحتويات أخرى. تتمتع هذه النماذج بالقدرة على أتمتة المهام وتحسين اتخاذ القرارات وتخصيص تجارب العملاء. ومع ذلك، فإنها تثير أيضًا مخاوف بشأن التحيز والمعلومات المضللة وإزاحة الوظائف.
مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، يواجه المديرون التنفيذيون للمعلومات تحديًا يتمثل في الموازنة بين الابتكار والمسؤولية. من خلال قيادة تجارب الذكاء الاصطناعي، يمكنهم اكتساب المعرفة والخبرة اللازمة للتنقل في هذا المشهد المعقد والتأكد من استخدام الذكاء الاصطناعي لخلق نتائج إيجابية لمؤسساتهم والمجتمع ككل.
Discussion
Join the conversation
Be the first to comment