وفقًا لتصريح حديث لراني جونسون، مديرة قسم المعلومات في Workday، يجب على مديري قسم المعلومات (CIOs) المشاركة بنشاط في تجربة الذكاء الاصطناعي بدلًا من مجرد إدارة تنفيذه. يمثل التقدم السريع الحالي في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي فرصًا وتحديات لقادة تكنولوجيا المؤسسات، مما يتطلب اتباع نهج استباقي يعطي الأولوية للتعلم العملي والثقة، كما ذكرت جونسون في مقال بتاريخ 27 ديسمبر 2025.

أكدت جونسون أن انتظار استراتيجية ذكاء اصطناعي "مثالية" يحمل مخاطر أكبر من الأخطاء المحتملة أثناء التجربة. وهي تعتقد أن التأثير الحقيقي للذكاء الاصطناعي ينبع من توفير الوصول إلى التكنولوجيا، وتعزيز الثقة في قدراتها، والالتزام بتجارب التعلم العملية.

بالاستناد إلى تجاربها الخاصة، استذكرت جونسون تجارب مبكرة مع الأنظمة الخبيرة، بما في ذلك مشروع مصمم لمساعدة الأشخاص على اختيار الملابس. على الرغم من الشكوك الأولية من المستثمرين الذين شككوا في جدوى مبيعات الملابس عبر الإنترنت، فقد تعلمت درسًا حاسمًا: غالبًا ما تكون مقاومة التقنيات الجديدة قصيرة النظر. وقد شكلت هذه التجربة نهجها في الابتكار طوال حياتها المهنية.

تتجاوز آثار الذكاء الاصطناعي مجرد الترقيات التكنولوجية؛ فهي تمس المعايير المجتمعية واستراتيجيات الأعمال. لذلك، يجب على مديري قسم المعلومات فهم الفروق الدقيقة في خوارزميات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك التعلم الآلي والشبكات العصبية، لتوجيه مؤسساتهم بفعالية. التعلم الآلي، وهو مجموعة فرعية من الذكاء الاصطناعي، يسمح للأنظمة بالتعلم من البيانات دون برمجة صريحة، في حين أن الشبكات العصبية، المصممة على غرار الدماغ البشري، تمكن من التعرف على الأنماط المعقدة.

يتماشى منظور جونسون مع إجماع متزايد على أن إدارة الذكاء الاصطناعي يجب ألا تخنق الابتكار. بدلًا من ذلك، يجب أن توفر إطارًا للتجريب المسؤول، مما يضمن أن تكون أنظمة الذكاء الاصطناعي أخلاقية وشفافة ومتوافقة مع أهداف العمل. وهذا يتطلب من مديري قسم المعلومات تنمية ثقافة التعلم المستمر والتكيف داخل مؤسساتهم.

مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، سيكون مديرو قسم المعلومات الذين يتبنون التجريب في وضع أفضل للاستفادة من إمكاناته وتخفيف مخاطره. من المحتمل أن تتضمن المرحلة التالية من تطوير الذكاء الاصطناعي تطبيقات أكثر تطورًا للذكاء الاصطناعي التوليدي، الذي يمكنه إنشاء محتوى جديد، والتحليلات التنبؤية، التي يمكنها التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية. يجب على مديري قسم المعلومات البقاء على اطلاع دائم بهذه التطورات لتوجيه مؤسساتهم خلال المشهد التكنولوجي المتطور.