وفقًا لتصريح حديث لراني جونسون، المديرة التنفيذية للمعلومات في Workday، يجب على المديرين التنفيذيين للمعلومات (CIOs) المشاركة بنشاط في تجربة الذكاء الاصطناعي بدلاً من مجرد الإشراف على إدارته. يمثل التقدم السريع في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي فرصًا وتحديات لقادة تكنولوجيا المؤسسات، مما يتطلب اتباع نهج استباقي لتجنب التخلف عن الركب.

أكدت جونسون أن الخطر الأكبر الذي يواجه المديرين التنفيذيين للمعلومات هو تأخير تبني الذكاء الاصطناعي أثناء انتظار استراتيجية شاملة. وأكدت أن التأثير الحقيقي ينبع من توفير الوصول وتعزيز الثقة والالتزام بالتعلم العملي.

بالاستناد إلى تجاربها الخاصة مع الأنظمة الخبيرة المبكرة، روت جونسون مشروعًا يهدف إلى مساعدة الأشخاص على اختيار الملابس، والذي قوبل بتشكك من المستثمرين الذين شككوا في جدوى مبيعات الملابس عبر الإنترنت. هذه التجربة، إلى جانب غيرها، أكدت المقاومة الأولية الشائعة للتقنيات الجديدة، والتي غالبًا ما يثبت أنها قصيرة النظر.

يتسم المشهد الحالي للذكاء الاصطناعي بمزيج من الضجيج والخوف والضغط لتطبيق التكنولوجيا، مما يجعل من الضروري أن يلعب المديرون التنفيذيون للمعلومات دورًا قياديًا في التجريب. يتيح لهم هذا النهج العملي فهم إمكانات التكنولوجيا وقيودها، مما يتيح اتخاذ قرارات مستنيرة وتخطيط استراتيجي.

يتماشى منظور جونسون مع إجماع متزايد داخل صناعة التكنولوجيا على أن إدارة الذكاء الاصطناعي يجب ألا تخنق الابتكار. بدلاً من ذلك، يجب أن توفر إطارًا للتجريب والنشر المسؤولين. يتضمن ذلك وضع مبادئ توجيهية أخلاقية وضمان خصوصية البيانات وتخفيف التحيزات المحتملة في خوارزميات الذكاء الاصطناعي.

مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، سيكون المديرون التنفيذيون للمعلومات الذين يشاركون بنشاط في التجريب في وضع أفضل للاستفادة من فوائده لمؤسساتهم. ويشمل ذلك تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز تجارب العملاء ودفع فرص عمل جديدة. المفتاح هو تبني ثقافة التعلم والتكيف، مع الاعتراف بأن رحلة الذكاء الاصطناعي هي عملية مستمرة.