أدى الطلب المتزايد على خدمات الصحة النفسية المتاحة والميسورة التكلفة إلى لجوء الملايين إلى طلب العلاج من روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وتطبيقات علم النفس المتخصصة. وفقًا لمنظمة الصحة العالمية، يعاني أكثر من مليار شخص على مستوى العالم من حالة صحية نفسية، مع ارتفاع معدلات القلق والاكتئاب، خاصة بين الشباب. وقد دفع هذا الارتفاع في مشاكل الصحة النفسية الأفراد إلى استكشاف الحلول المدفوعة بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT الخاص بـ OpenAI، و Claude الخاص بـ Anthropic، وتطبيقات مثل Wysa و Woebot.

ويقوم الباحثون أيضًا بالتحقيق في إمكانات الذكاء الاصطناعي لمراقبة السلوك والبيانات البيومترية من خلال الأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة الذكية. يمكن تحليل هذه البيانات، جنبًا إلى جنب مع كميات هائلة من المعلومات السريرية، لتوليد رؤى جديدة ودعم متخصصي الصحة النفسية البشريين، مما قد يقلل من الإرهاق. ومع ذلك، فقد أسفر هذا الاعتماد الواسع النطاق للذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية النفسية عن نتائج متنوعة.

لقد وفرت روبوتات الدردشة القائمة على نموذج اللغة الكبير (LLM) الراحة لبعض المستخدمين، ويعتقد بعض الخبراء أنها تحمل وعدًا كأدوات علاجية. ومع ذلك، لا تزال المخاوف قائمة بشأن فعالية الآثار الأخلاقية للاعتماد على الذكاء الاصطناعي للحصول على دعم الصحة النفسية. تتضمن التكنولوجيا الكامنة وراء معالجي الذكاء الاصطناعي هذه خوارزميات معقدة تحلل مدخلات المستخدم وتولد استجابات بناءً على الأنماط المستفادة من مجموعات البيانات الواسعة. يتم تدريب هذه النماذج على تحديد الإشارات العاطفية وتقديم ملاحظات متعاطفة، ومحاكاة محادثة علاجية.

يثير استخدام الذكاء الاصطناعي في الصحة النفسية العديد من الآثار المجتمعية. أحد المخاوف هو احتمال التحيز في خوارزميات الذكاء الاصطناعي، مما قد يؤدي إلى معاملة غير متكافئة أو غير عادلة لبعض الفئات الديموغرافية. قد تعكس البيانات المستخدمة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي هذه التحيزات المجتمعية الحالية، والتي يمكن بعد ذلك إدامتها أو تضخيمها بواسطة الذكاء الاصطناعي. هناك قضية أخرى وهي الافتقار إلى التنظيم والرقابة في تطوير ونشر أدوات الصحة النفسية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. بدون إرشادات مناسبة، هناك خطر إساءة الاستخدام أو إلحاق الضرر بالأفراد الضعفاء.

وقالت الدكتورة إميلي كارتر، وهي طبيبة نفسية سريرية متخصصة في التكنولوجيا في مجال الصحة النفسية: "يكمن جاذبية معالجي الذكاء الاصطناعي في إمكانية الوصول إليهم وتكلفته الميسورة". "ومع ذلك، من الضروري أن نتذكر أن هذه الأدوات ليست بديلاً عن المعالجين البشريين. يمكن أن تكون مكملًا مفيدًا، لكنها تفتقر إلى الفهم الدقيق والتعاطف الذي يمكن أن يوفره المعالج البشري."

الوضع الحالي للعلاج بالذكاء الاصطناعي هو وضع التطور السريع والتجريب. يتم باستمرار تقديم نماذج وتطبيقات جديدة للذكاء الاصطناعي، ويعمل الباحثون على تحسين دقة وفعالية هذه الأدوات. تتضمن الخطوات التالية وضع مبادئ توجيهية أخلاقية وأطر تنظيمية واضحة لضمان الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في الصحة النفسية. هناك حاجة أيضًا إلى مزيد من البحث لتقييم التأثير طويل المدى للعلاج بالذكاء الاصطناعي على الأفراد والمجتمع ككل.