أمضى ميتول ديساي سنوات في تجنب مناقشة مرض الفصام الذي يعاني منه شقيقه، ولكن بعد خوض تعقيدات الرعاية، أسس شركة لدعم الآخرين في مواقف مماثلة. بدأ شقيق ديساي يعاني من أعراض، بما في ذلك الغضب والانسحاب والهلوسة، خلال سنته الأولى في الكلية عام 1996. أمضت العائلة أربع سنوات في البحث عن تشخيص دقيق، وواجهت تشخيصات خاطئة تتراوح بين إدمان الكحول واضطراب ثنائي القطب.

تمكن ديساي من إدارة الوضع عن طريق التجزئة، والتركيز على حياته المهنية كمحامٍ في مجال الملكية الفكرية، ومحلل في وول ستريت، وكبير المستشارين في وزارة الخارجية. ساعد عائلته من خلال التنقل في نظام الرعاية الصحية. شملت التجربة حالات طوارئ وخلافات وزيارات للمستشفى.

التحديات التي واجهتها عائلة ديساي ليست فريدة من نوعها. غالبًا ما يعزل المرض العقلي العائلات بسبب الوصم ونقص الفهم وصعوبات إدارة احتياجات الرعاية المعقدة. وفقًا للتحالف الوطني للأمراض العقلية (NAMI)، يعاني ما يقرب من واحد من كل خمسة بالغين في الولايات المتحدة من مرض عقلي كل عام، مما يسلط الضوء على الحاجة الواسعة النطاق لدعم مقدمي الرعاية.

تستخدم شركة ديساي أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لربط مقدمي الرعاية بالموارد، وتوفير الدعم الشخصي، وتبسيط المهام الإدارية. تحلل خوارزميات الذكاء الاصطناعي البيانات لمطابقة مقدمي الرعاية بالخدمات ذات الصلة، مثل المعالجين ومجموعات الدعم وبرامج المساعدة المالية. يهدف هذا التطبيق للذكاء الاصطناعي إلى تقليل العبء على مقدمي الرعاية وتحسين جودة الرعاية للأفراد المصابين بأمراض عقلية.

تشمل التطورات الأخيرة في الذكاء الاصطناعي للصحة العقلية استخدام معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتحليل اتصالات المرضى وتحديد الأزمات المحتملة. يمكن لنماذج تعلم الآلة التنبؤ بإعادة إدخال المرضى إلى المستشفى وتخصيص خطط العلاج بناءً على بيانات المريض الفردية. توفر هذه التقنيات إمكانية تغيير تقديم الرعاية الصحية العقلية وتحسين النتائج للمرضى والعائلات.