قامت نستله بسحب دفعات معينة من حليب الأطفال SMA وحليب المتابعة الخاص بها بسبب احتمال تلوثها بمادة سيروليد، وهي مادة سامة يمكن أن تسبب الغثيان والقيء. وأعلنت شركة الأغذية والمشروبات العملاقة عن سحب المنتج، مشيرة إلى أنه على الرغم من عدم وجود تقارير مؤكدة عن حالات مرضية، إلا أن هذا الإجراء تم اتخاذه "من باب الاحتياط الشديد".

تخضع الدفعات المتأثرة، والتي تم تحديدها بأرقام محددة مدرجة على موقع نستله الإلكتروني و food.gov.uk، لعمليات استرداد الأموال للعملاء. وعزت نستله التلوث إلى أحد المكونات التي قدمها أحد مورديها. وأكدت الشركة أن جميع منتجات نستله الأخرى، والدفعات غير المتأثرة من نفس المنتجات، تظل آمنة للاستهلاك.

وقالت نستله في بيان: "إن سلامة ورفاهية الأطفال هي أولويتنا المطلقة"، مضيفة: "نحن نعتذر بصدق عن أي قلق أو إزعاج يلحق بالآباء ومقدمي الرعاية والعملاء".

لا يزال التأثير المالي لعملية السحب غير واضح، ولكن مثل هذه الأحداث يمكن أن تؤثر سلبًا على ثقة المستهلكين وقد تؤدي إلى انخفاض في المبيعات. سيراقب المحللون السوقيون عن كثب أداء أسهم نستله في الأيام المقبلة لتقييم رد فعل المستثمرين. يمكن أن تؤدي عمليات السحب من هذا النوع أيضًا إلى زيادة التدقيق في إدارة سلسلة التوريد وعمليات مراقبة الجودة في نستله.

واجهت نستله، وهي شركة متعددة الجنسيات ذات حضور كبير في سوق أغذية الأطفال العالمي، تحديات مماثلة في الماضي. يعد الحفاظ على ثقة المستهلك أمرًا بالغ الأهمية للشركة، لا سيما في مجال تغذية الرضع الحساس. يؤكد هذا الحادث على أهمية الاختبارات القوية والإشراف على الموردين داخل صناعة المواد الغذائية.

يُنصح العملاء بالتحقق من رموز الدُفعات الموجودة على قاعدة منتجات حليب الأطفال SMA وحليب المتابعة الخاصة بهم مقابل القائمة المتوفرة على موقع نستله الإلكتروني أو food.gov.uk. من المرجح أن تصدر نستله المزيد من التحديثات والمعلومات مع تقدم عملية السحب.