وفقًا لما ذكره جيمس ريجيو، المدير التقني للشركة، فإن Brex تحول استراتيجيتها في مجال الذكاء الاصطناعي من تنسيق الوكلاء التقليدي إلى "شبكة وكلاء" لامركزية للتمويل الذاتي. وتعتقد شركة التكنولوجيا المالية أن هذا النهج الجديد، الذي يركز على الوكلاء المستقلين والمتخصصين في أدوار محددة والذين يتواصلون بلغة بسيطة، سيمكن من تحقيق قدر أكبر من الأتمتة والمرونة مقارنة بالاعتماد على منسق مركزي.

صرح ريجيو لموقع VentureBeat بأن Brex تهدف إلى "الاختفاء فعليًا" من خلال الأتمتة الكاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ووجدت الشركة أن الوكلاء الذين يعملون في أدوار ضيقة ومحددة هم أكثر نمطية ومرونة وقابلية للتدقيق لأغراضها. يتمثل الهدف المعماري في تزويد كل مدير داخل المؤسسة بنقطة اتصال واحدة داخل Brex، تتولى جميع مسؤولياته، بما في ذلك إدارة الإنفاق وطلبات السفر والموافقة على حدود الإنفاق.

يشهد قطاع الخدمات المالية اعتمادًا متزايدًا للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. وتعكس خطوة Brex اتجاهًا أوسع نطاقًا يتمثل في تطور وكلاء الذكاء الاصطناعي التوليدي من مساعدين إلى أنظمة مستقلة. ومع ذلك، تراهن Brex ضد الحكمة التقليدية لتنسيق الوكلاء المركزي، بحجة أنه يمكن أن يصبح قيدًا.

تم تصميم شبكة الوكلاء (Agent Mesh) لتكون شبكة من الوكلاء المستقلين مع رؤية كاملة، مما يسمح لهم بالتواصل والتعاون دون سير عمل جامد ومحدد مسبقًا. يتناقض هذا النهج مع أطر التنسيق التقليدية التي تعتمد على منسق مركزي لإدارة تفاعلات الوكلاء.

يأتي تطوير Brex لشبكة الوكلاء في أعقاب عملها السابق مع Brex Assistant، مما يشير إلى تقدم نحو قدر أكبر من الاستقلالية في خدماتها المالية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. لم تنشر الشركة بعد مقاييس محددة حول أداء شبكة الوكلاء أو تأثيرها على الكفاءة التشغيلية. ومع ذلك، أشار ريجيو إلى أن الشركة تعتبر هذا خطوة رئيسية نحو تحقيق هدفها المتمثل في الأتمتة الكاملة وتجربة مستخدم أكثر سلاسة. تخطط الشركة لمواصلة تطوير وتحسين شبكة الوكلاء بناءً على ملاحظات المستخدمين وبيانات الأداء.