أفادت الجمعيات الخيرية المعنية بالديون عن زيادة كبيرة في المكالمات خلال شهر يناير الحالي، مما يشير إلى تزايد الضغوط المالية على الأسر بعد موسم الأعياد. ووفقًا للجمعيات الخيرية، فإن التدفق "غير المسبوق" للمكالمات يسلط الضوء على المخاوف المتزايدة بشأن الديون التي لا يمكن السيطرة عليها.

أفادت StepChange، وهي جمعية خيرية تقدم المشورة، أن يوم الاثنين كان أكثر ازدحامًا من أي يوم واحد في العام السابق. وأشارت Money Wellness، وهي خدمة استشارية ائتمانية، إلى أن خُمس أولئك الذين وصلوا إلى خدماتها في بداية العام فعلوا ذلك بين الساعة 10 مساءً و 3 صباحًا، مما يشير إلى زيادة القلق بشأن إدارة الديون.

تسلط الزيادة الكبيرة في المكالمات الضوء على إمكانية الوصول المتزايدة إلى الموارد عبر الإنترنت لأولئك الذين يسعون للحصول على المساعدة. عادة ما تكون الأسابيع الأولى من شهر يناير هي الأكثر ازدحامًا بالنسبة لخطوط المساعدة المتعلقة بالديون، وذلك بعد فترة الأعياد المكلفة.

حث ديف ميرفي، الذي يعمل على التخلص من ديونه، أي شخص يعاني من صعوبات على طلب المساعدة، مؤكدًا على أهمية معالجة المشكلة قبل أن تصبح ساحقة. وأشار إلى أن مطالب الدائنين يمكن أن تصبح مربكة.