أعلنت Google عن بروتوكول التجارة العالمي (UCP)، وهو معيار مفتوح جديد مصمم لتبسيط التسوق القائم على وكلاء الذكاء الاصطناعي، وذلك في مؤتمر الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة (NRF). يهدف بروتوكول التجارة العالمي (UCP)، الذي تم تطويره بالتعاون مع شركات مثل Shopify و Etsy و Wayfair و Target و Walmart، إلى تمكين وكلاء الذكاء الاصطناعي من العمل عبر مراحل مختلفة من رحلة شراء العملاء، بدءًا من اكتشاف المنتج وحتى دعم ما بعد الشراء.

يكمن المبدأ الأساسي وراء بروتوكول التجارة العالمي (UCP) في إنشاء إطار موحد يلغي الحاجة إلى اتصالات منفصلة مع وكلاء مختلفين لكل جزء من عملية التسوق. ذكرت Google أن بروتوكول التجارة العالمي (UCP) مصمم أيضًا للعمل جنبًا إلى جنب مع البروتوكولات الوكيلة الأخرى، بما في ذلك بروتوكول مدفوعات الوكيل (AP2) و Agent2Agent (A2A) وبروتوكول سياق النموذج (MCP)، والتي أعلنت عنها Google سابقًا. أكدت الشركة أن الشركات ووكلاء الذكاء الاصطناعي يمكنهم تنفيذ امتدادات محددة للبروتوكول بشكل انتقائي بناءً على متطلباتهم الفردية.

وفقًا لـ Google، سيتم قريبًا تطبيق بروتوكول التجارة العالمي (UCP) على قوائم منتجات Google المؤهلة في وضع الذكاء الاصطناعي داخل البحث وتطبيقات Gemini. سيمكن هذا التكامل المتسوقين من إكمال عمليات الشراء مباشرةً من تجار التجزئة المقيمين في الولايات المتحدة أثناء البحث عن المنتجات. سيكون لدى المستخدمين خيار استخدام Google Pay للمعاملات وملء معلومات الشحن المخزنة في محفظة Google الخاصة بهم تلقائيًا.

يسلط تقديم بروتوكول التجارة العالمي (UCP) الضوء على الأهمية المتزايدة لوكلاء الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية. يشير وكلاء الذكاء الاصطناعي، في هذا السياق، إلى برامج الكمبيوتر التي يمكنها أداء المهام بشكل مستقل نيابة عن المستخدمين، مثل البحث عن المنتجات ومقارنة الأسعار وإكمال عمليات الشراء. يسعى بروتوكول التجارة العالمي (UCP) إلى توحيد الطريقة التي يتفاعل بها هؤلاء الوكلاء مع مختلف تجار التجزئة والمنصات، مما قد يؤدي إلى تجربة تسوق أكثر سلاسة وكفاءة للمستهلكين.

يثير تطوير بروتوكول التجارة العالمي (UCP) أيضًا أسئلة أوسع حول دور الذكاء الاصطناعي في المجتمع. مع ازدياد اندماج وكلاء الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية، من الضروري وضع معايير وبروتوكولات واضحة لضمان الشفافية والأمن والعدالة. يمثل بروتوكول التجارة العالمي (UCP) جهدًا لمعالجة هذه المخاوف في السياق المحدد للتجارة الإلكترونية.

تمتد آثار بروتوكول التجارة العالمي (UCP) إلى ما هو أبعد من مجرد جعل التسوق عبر الإنترنت أكثر ملاءمة. من خلال تسهيل استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، يمكن للبروتوكول أن يعيد تشكيل مشهد البيع بالتجزئة، وتمكين الشركات الصغيرة من التنافس مع اللاعبين الأكبر وتمكين المستهلكين من اتخاذ قرارات شراء أكثر استنارة. ومع ذلك، فإنه يثير أيضًا مخاوف بشأن خصوصية البيانات والتحيز الخوارزمي والاحتمال المحتمل لإزاحة العمال البشريين في قطاع البيع بالتجزئة.

يأتي إعلان Google وسط نشاط متزايد في مجال التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تقوم شركات أخرى أيضًا بتطوير تقنيات مماثلة، ويتطور هذا المجال بسرعة. سيعتمد نجاح بروتوكول التجارة العالمي (UCP) على اعتماده من قبل تجار التجزئة ومطوري الذكاء الاصطناعي، فضلاً عن قدرته على معالجة التحديات الأخلاقية والمجتمعية المرتبطة بالتجارة القائمة على الذكاء الاصطناعي. لم تحدد الشركة تاريخ إطلاق ثابت لتكامل بروتوكول التجارة العالمي (UCP) داخل بحث Google و Gemini، لكنها أشارت إلى أنه سيكون "قريبًا".