حققت شركة Hupo المدعومة من Meta نموًا متجددًا بعد تحويل تركيزها من الصحة النفسية إلى التدريب على المبيعات المدعوم بالذكاء الاصطناعي. حولت الشركة، التي تأسست في الأصل باسم Ami في عام 2022، استراتيجيتها للاستفادة من الطلب المتزايد على أدوات تحسين الأداء داخل قطاع الخدمات المالية.

في حين لم يتم الكشف عن أرقام محددة للإيرادات، أبلغت Hupo عن زخم كبير مع اعتماد البنوك وشركات الخدمات المالية وشركات التأمين لمنصة التدريب على المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي الخاصة بها. جاء هذا التحول بعد أن أدركت الشركة التحديات المتمثلة في بناء أعمال مستدامة حول برامج الصحة النفسية، لا سيما في ضمان مشاركة المستخدم المستمرة وعائد الاستثمار القابل للإثبات.

يشهد سوق أدوات المبيعات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي توسعًا سريعًا، مدفوعًا بحاجة الشركات إلى تحسين كفاءة وفعالية المبيعات في مشهد تنافسي متزايد. تهدف منصة Hupo إلى تلبية هذه الحاجة من خلال توفير تدريب وتعليقات شخصية لممثلي المبيعات، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات الأداء وتحديد مجالات التحسين. يتناقض هذا النهج مع برامج التدريب على المبيعات الأكثر عمومية، حيث يقدم نهجًا فرديًا قائمًا على البيانات.

بدأت رحلة Hupo بالتركيز على المرونة الذهنية، مستوحاة من ملاحظات الرئيس التنفيذي جاستن كيم للرياضيين ذوي الأداء العالي. قدم الدعم المبكر من Meta رؤى قيمة حول سلوك المستخدم وأهمية دمج البرامج بسلاسة في سير العمل الحالي. تعلمت الشركة أن الأدوات المصممة للتحسين الشخصي غالبًا ما تفشل إذا كان يُنظر إليها على أنها انتقادية أو منفصلة عن الروتين اليومي. أثر هذا الفهم على تطوير Hupo لمنصة التدريب على المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تؤكد على التطبيق العملي والتعليقات الشخصية.

بالنظر إلى المستقبل، تخطط Hupo لمواصلة تحسين خوارزميات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها وتوسيع منصتها لدعم مجموعة واسعة من أدوار المبيعات والصناعات. تعتقد الشركة أن نهجها القائم على البيانات في التدريب على المبيعات لديه القدرة على تغيير الطريقة التي تطور بها المؤسسات فرق المبيعات الخاصة بها وتديرها، مما يؤدي في النهاية إلى نمو الإيرادات وتحسين رضا العملاء.