بدأت شركة Verizon في تطبيق فترة حظر مدتها 365 يومًا على الهواتف التي يتم شراؤها من خلال قسم TracFone التابع لها، وذلك بعد أسبوع من تخلي اللجنة الفيدرالية للاتصالات (FCC) عن شرط يلزم Verizon بفتح قفل الهواتف بعد 60 يومًا من التفعيل. تتطلب سياسة فتح قفل TracFone المحدثة، والتي تم تطبيقها اليوم، أن تظل الهواتف الجديدة مقفلة لمدة عام على الأقل، ويجب على العملاء طلب فتح القفل بدلاً من الحصول عليه تلقائيًا.
في السابق، كانت Verizon ملزمة بفتح قفل الهواتف تلقائيًا بعد 60 يومًا بسبب القيود المرتبطة بتراخيص الطيف وشروط الاندماج المتعلقة باستحواذها على TracFone. كان هذا الشرط شرطًا للموافقة التنظيمية على شراء Verizon لـ TracFone.
تعود سياسة TracFone الجديدة بشكل أساسي إلى ممارسة الحظر لمدة عام التي كانت سارية قبل أن تستحوذ Verizon على الشركة في عام 2021. وافقت TracFone في البداية على تقديم خدمات فتح القفل في تسوية عام 2015 مع لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) في عهد إدارة أوباما. زعمت لجنة الاتصالات الفيدرالية أن TracFone فشلت في الامتثال لالتزام بفتح قفل الهواتف للعملاء المسجلين في برنامج دعم Lifeline، الذي يوفر خدمة هاتفية ميسورة التكلفة للأفراد ذوي الدخل المنخفض.
إن تخلي لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) مؤخرًا عن شرط فتح القفل لمدة 60 يومًا يزيل إجراءً لحماية المستهلك كان معمولاً به لضمان قدرة المستخدمين على تغيير شركات الاتصالات إذا رغبوا في ذلك. تتمثل الآثار المترتبة على هذا التحول في السياسة في أن المستهلكين الذين يشترون أجهزة TracFone سيظلون مقيدين بشبكة Verizon لفترة أطول، مما يحد من قدرتهم على اختيار مزودين بديلين. قد يؤثر هذا بشكل غير متناسب على الأفراد ذوي الدخل المنخفض الذين يعتمدون على TracFone للحصول على خدمات اتصالات ميسورة التكلفة.
يثير هذا التغيير تساؤلات حول التوازن بين مصالح الشركات وحقوق المستهلك في صناعة الاتصالات. في حين أن Verizon لم تصدر بيانًا رسميًا بشأن تغيير السياسة، إلا أن تصرفات الشركة تشير إلى تحول استراتيجي نحو مزيد من التحكم في أجهزتها ومشتركيها. ولا يزال يتعين رؤية الآثار الطويلة الأجل لهذه السياسة على اختيار المستهلك والمنافسة في سوق الاتصالات اللاسلكية المدفوعة مسبقًا.
Discussion
Join the conversation
Be the first to comment