اعترفت شركة كابيتا بوجود تراكم أكبر من المتوقع للحالات التي ورثتها عند توليها إدارة البرنامج. وأصدرت الشركة اعتذارًا للمتضررين من هذه التأخيرات.
قال ستيف دويل، وهو متقاعد يبلغ من العمر 65 عامًا من مدينة هال، إنه قد يحتاج إلى اقتراض المال لتغطية فواتيره إذا لم يصل دفعة معاشه التقاعدي بحلول نهاية الشهر. وكان دويل، الذي تقاعد في الأول من يناير بعد 40 عامًا قضاها في تسجيل الأراضي، يتوقع الحصول على مبلغ مقطوع بعد وقت قصير من تقاعده. ومع ذلك، ذكر أنه لم يتلق أي معلومات بخصوص حزمة تقاعده.
أخبر دويل هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) أنه أمضى ما يقرب من 15 ساعة في الانتظار على الهاتف محاولًا الاتصال بالمسؤولين. وقال: "ليس لدينا أي أموال، ولدينا الكثير من الالتزامات المالية". وأضاف: "نحن بحاجة إلى سداد قروض السيارات وسداد أقساط الرهن العقاري".
برنامج معاشات الخدمة المدنية هو برنامج مزايا محددة يوفر دخلًا تقاعديًا لموظفي الخدمة المدنية السابقين. كان الهدف من الانتقال إلى شركة كابيتا لتولي المهام الإدارية هو تبسيط العمليات. ومع ذلك، فقد أدى التراكم إلى اضطراب كبير للعديد من المتقاعدين الذين يعتمدون على هذه المدفوعات لتحقيق رفاههم المالي. يسلط الوضع الضوء على التحديات المحتملة المرتبطة بالاستعانة بمصادر خارجية لإدارة المعاشات التقاعدية وأهمية ضمان انتقال سلس لمنع حدوث اضطرابات في المدفوعات. ولا يزال يتعين رؤية التأثير طويل المدى على المتقاعدين وسمعة برنامج معاشات الخدمة المدنية.
Discussion
Join the conversation
Be the first to comment