পোস্ট অফিস Horizon IT কেলেঙ্কারির ৯২ বছর বয়সী সবচেয়ে বয়স্ক জীবিত ভুক্তভোগী বেটি ব্রাউন, ভুল বিচারগুলোর বিরুদ্ধে প্রচার চালানোর পর ন্যায়বিচারের প্রতি অবদানের জন্য অফিসার অফ দ্য অর্ডার অফ দ্য ব্রিটিশ এম্পায়ার (OBE) খেতাব পেয়েছেন। ব্রাউন এবং তার প্রয়াত স্বামী Oswall ১৯৮৫ সাল থেকে ২০০৩ সাল পর্যন্ত কাউন্টি ডারহামের অ্যানফিল্ড প্লেইন পোস্ট অফিস চালাতেন। ত্রুটিপূর্ণ Horizon IT সিস্টেমের কারণে সৃষ্ট কাল্পনিক ঘাটতি পূরণের জন্য তাদের সঞ্চয়ের ৫০,০০০ পাউন্ডের বেশি খরচ করার পরে তাদের বাধ্য করা হয়েছিল। সম্প্রতি তিনি সরকারের ক্ষতিপূরণ প্রকল্পগুলোর মধ্যে একটি থেকে তার দীর্ঘ প্রতীক্ষিত নিষ্পত্তি পেয়েছেন।

ব্রাউন বিবিসি ব্রেকফাস্টকে বলেন যে তিনি কেলেঙ্কারির সকল ভুক্তভোগীর পক্ষ থেকে নিউ ইয়ার্স অনারস লিস্টে এই স্বীকৃতি গ্রহণ করেছেন। তিনি বলেন, "তাদের প্রত্যেকেরই একটি করে OBE পাওয়া উচিত ছিল।" "পোস্ট অফিস আমাদের সাথে যা করেছে এবং আমরা যা দৃঢ়ভাবে ও বিশ্বস্তভাবে সহ্য করেছি, তার জন্য তাদের প্রত্যেকেরই এই খেতাব প্রাপ্য। আমি এটা ন্যায়বিচারের জন্য করেছি।"

ফুজিতসু কর্তৃক বাস্তবায়িত Horizon IT সিস্টেম, ভুল তথ্য দেওয়ার কারণে ৯০০-এর বেশি সাব-পোস্টমাস্টারকে ভুলভাবে অভিযুক্ত করার জন্য দায়ী ছিল। ত্রুটিপূর্ণ সিস্টেমের কারণে আরও হাজার হাজার মানুষ আর্থিক ক্ষতি, সম্মানহানি এবং চরম ব্যক্তিগত কষ্টের শিকার হয়েছেন। এই কেলেঙ্কারি AI এবং অ্যালগরিদমিক জবাবদিহিতার ব্যবহারে একটি গুরুত্বপূর্ণ ত্রুটি উন্মোচন করেছে, যেখানে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমগুলো পক্ষপাতদুষ্ট বা ভুল আউটপুট তৈরি করতে পারে, যা অন্যায় ফলাফলের দিকে পরিচালিত করে। এই ক্ষেত্রে, Horizon সিস্টেম, যা হিসাব প্রক্রিয়াকে সুগম করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল, তা পরিবর্তে অলীক অসঙ্গতি তৈরি করেছে, যা মানুষের ভুলের কারণে হয়েছে বলে মনে করা হয়েছিল, যার ফলে ভুল অভিযোগ এবং বিচার হয়েছে।

পোস্ট অফিস কেলেঙ্কারি AI-চালিত সিস্টেমগুলোর মোতায়েনের ক্ষেত্রে কঠোর পরীক্ষা, স্বচ্ছতা এবং মানুষের তদারকির প্রয়োজনীয়তার একটি কঠোর অনুস্মারক হিসেবে কাজ করে। এটি স্বাধীন নিরীক্ষার গুরুত্ব এবং যখন স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমগুলো মানুষের জীবনকে প্রভাবিত করে এমন সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়, তখন জবাবদিহিতার সুস্পষ্ট লাইন প্রতিষ্ঠার ওপর জোর দেয়। সমাজের জন্য এর প্রভাব সুদূরপ্রসারী, কারণ এই কেলেঙ্কারি প্রতিষ্ঠানগুলোর ওপর জনগণের আস্থা কমিয়ে দিয়েছে এবং অ্যালগরিদমিক পক্ষপাতিত্বের মাধ্যমে অবিচারকে স্থায়ী করার সম্ভাবনা সম্পর্কে উদ্বেগ সৃষ্টি করেছে।

ক্ষতিগ্রস্ত সাব-পোস্টমাস্টারদের অভিযোগগুলো মোকাবিলার জন্য সরকার একাধিক ক্ষতিপূরণ প্রকল্প স্থাপন করেছে। ব্যর্থতাগুলোর সম্পূর্ণ মাত্রা নির্ধারণ করতে এবং দায়ীদের জবাবদিহি করার জন্য একটি পাবলিক ইনকোয়ারি চলছে। সর্বশেষ উন্নয়নের মধ্যে রয়েছে ক্ষতিপূরণ তহবিলে অবদান রাখার জন্য ফুজিতসুর ওপর ক্রমবর্ধমান চাপ এবং ভবিষ্যতে অনুরূপ কেলেঙ্কারি প্রতিরোধে আরও সংস্কারের আহ্বান।