গোল্ড বন্ড ইনকর্পোরেটেড নামক একটি প্রচারণামূলক পণ্য প্রস্তুতকারক সংস্থায়, স্বতন্ত্র এআই সরঞ্জাম প্রবর্তনের চেয়ে বিদ্যমান কর্মপ্রবাহের সাথে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে সংহত করা সফলভাবে এটিকে গ্রহণ করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ প্রমাণিত হয়েছে। প্রধান তথ্য কর্মকর্তা (সিআইও) ম্যাট প্রাইস কর্মীদের কাছে ক্লান্তিকর মনে হওয়া কাজগুলোতে, যেমন ইআরপি গ্রহণ, নথি প্রক্রিয়াকরণ এবং কল ফলো-আপের মতো বিষয়গুলোতে এআই যুক্ত করার উদ্যোগের নেতৃত্ব দেন।

প্রাইসের কৌশল ছিল গোল্ড বন্ড-নির্দিষ্ট এআই অ্যাপ্লিকেশন প্রদর্শন এবং অন্যান্য কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য "সুপার-ইউজার"-দের একটি দল তৈরি করা। এরপর কোম্পানিটি জেমিনির মতো এআই মডেলগুলোকে উচ্চ-সংঘাতপূর্ণ কর্মপ্রবাহে সংহত করে, যেখানে সর্বজনীন বিষয়বস্তুর জন্য স্যান্ডবক্স টেস্টিং, গার্ডরেল এবং মানব পর্যালোচনার ব্যবস্থা ছিল। এই পদ্ধতির ফলে দৈনিক এআই ব্যবহারের পরিমাণ উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায়, যা ২০% থেকে ৭১%-এ উন্নীত হয়, এবং ৪৩% কর্মচারী প্রতিদিন দুই ঘণ্টা পর্যন্ত সময় সাশ্রয়ের কথা জানান। প্রাইস ভেঞ্চারবিটকে বলেন, "আমি সবাইকে এই যাত্রায় সাথে নিতে চেয়েছিলাম।" "কিছু প্রত্যাশা পূরণের পর, লোকেরা এটির প্রতি আগ্রহী হতে শুরু করে। আমাদের গ্রহণের হার বেড়ে গেছে।"

গোল্ড বন্ড, ইনকর্পোরেটেড, ২ হাজার ৫০ কোটি ডলারের প্রচারণামূলক পণ্য শিল্পের একটি প্রধান সংস্থা, যা ৮,৫০০ জন সক্রিয় গ্রাহককে কাস্টম সোয়াগ এবং কর্পোরেট উপহার সরবরাহ করে। কোম্পানির অভিজ্ঞতা একটি বৃহত্তর প্রবণতাকে তুলে ধরে: বিদ্যমান আইটি অবকাঠামো এবং কর্মচারীদের কর্মপ্রবাহের প্রতি মনোযোগ না দিয়ে এআই প্রয়োগ করলে প্রায়শই তা ব্যর্থ হয়। শুধুমাত্র এআই চ্যাটবট বা অন্যান্য স্বতন্ত্র সরঞ্জাম স্থাপন করলে কাঙ্ক্ষিত ফলাফল নাও পাওয়া যেতে পারে, যদি না সেগুলো কোনো প্রতিষ্ঠানের নির্দিষ্ট সমস্যাগুলোর সমাধান করে।

বিশেষজ্ঞরা মনে করেন যে সফল এআই সংহতকরণের জন্য একটি কৌশলগত পদ্ধতির প্রয়োজন, যা উচ্চ-প্রভাব ক্ষেত্রগুলো চিহ্নিত করা, পর্যাপ্ত প্রশিক্ষণ ও সহায়তা প্রদান এবং এআই ব্যবহারের জন্য সুস্পষ্ট নির্দেশিকা প্রতিষ্ঠার ওপর জোর দেয়। উপরন্তু, বিদ্যমান সিস্টেমের সাথে এআই সংহত করলে প্রক্রিয়াগুলো সুবিন্যস্ত হতে পারে, ত্রুটি হ্রাস পায় এবং কর্মচারীরা আরও কৌশলগত কাজের দিকে মনোযোগ দিতে পারে। কোম্পানির সাফল্য নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক প্রয়োজনের সাথে এআই উদ্যোগগুলোকে সামঞ্জস্য করার এবং কর্মীরা কীভাবে এই সরঞ্জামগুলো কার্যকরভাবে ব্যবহার করতে পারে তা নিশ্চিত করার গুরুত্ব প্রদর্শন করে।

যেহেতু এআই প্রযুক্তি ক্রমাগত বিকশিত হচ্ছে, তাই সংস্থাগুলোকে এআই গ্রহণের ক্ষেত্রে আরও সামগ্রিক পদ্ধতি গ্রহণ করতে হবে, যেখানে কর্মপ্রবাহ সংহতকরণ এবং কর্মচারী ক্ষমতায়নের ওপর মনোযোগ দেওয়া হবে। গোল্ড বন্ডের জন্য পরবর্তী ধাপে পণ্য ভিজ্যুয়ালাইজেশন এবং গ্রাহক পরিষেবা সহ ব্যবসার অন্যান্য ক্ষেত্রে এআই সক্ষমতা প্রসারিত করা এবং একই সাথে এর এআই গভর্নেন্স কাঠামো পর্যবেক্ষণ ও পরিমার্জন করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।