একটি রেডিট থ্রেড, যা উদ্বেগ ও আকাঙ্ক্ষার একটি ডিজিটাল প্রতিধ্বনি চেম্বার, স্টারবাকসের সিইও ব্রায়ান নিকোলের জন্য একটি অপ্রত্যাশিত বৈধতা বিন্দুতে পরিণত হয়েছে। প্ল্যাটফর্মটি স্ক্রোল করার সময়, নিকোল সম্ভাব্য এবং বর্তমান স্টারবাকস কর্মীদের মধ্যে একটি কথোপকথনের সন্ধান পান, যা কোম্পানির ক্রমবর্ধমান সংস্কৃতি সম্পর্কে একটি ঝলক দেখায়। এটি এমন একটি মুহূর্ত ছিল যা আপাতদৃষ্টিতে তার "ব্যাক টু স্টারবাকস" পরিকল্পনাকে নিশ্চিত করেছে, কফি জায়ান্টের পরিচয় এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে পুনরুজ্জীবিত করার লক্ষ্যে তৈরি একটি কৌশল, যা আকর্ষণ লাভ করছে।
নিকোল, যিনি সেপ্টেম্বর ২০২৪-এ স্টারবাকসের হাল ধরেন, তিনি এমন একটি কোম্পানির উত্তরাধিকারী হন যা গ্রাহকদের পছন্দের পরিবর্তন এবং খাঁটি সংযোগের চেয়ে গতির অগ্রাধিকারের ধারণার সাথে লড়াই করছিল। "ব্যাক টু স্টারবাকস" উদ্যোগটি ব্র্যান্ডের ১৯৯০-এর দশকের আবেদনকে পুনরুদ্ধার করার জন্য ডিজাইন করা একটি বহুমুখী পদ্ধতি - একটি আরামদায়ক "তৃতীয় স্থান" যেখানে গ্রাহকরা কেবল ক্যাফিন গ্রহণের জন্য ক্ষণস্থায়ী বিরতির চেয়ে বেশি সময় ধরে থাকেন এবং সংযোগ স্থাপন করেন। এই দৃষ্টিভঙ্গির জন্য কর্মচারী মানসিকতার একটি মৌলিক পরিবর্তন প্রয়োজন, গ্রাহক পরিষেবাকে একটি মূল মূল্য হিসাবে জোর দেওয়া প্রয়োজন।
ওয়াল স্ট্রিট জার্নাল লিডারশিপ ইনস্টিটিউটে একটি সাক্ষাৎকারের সময় নিকোল যেমন বর্ণনা করেছেন, রেডডিট থ্রেডটি একটি আশাব্যঞ্জক লক্ষণ প্রকাশ করেছে। ব্যবহারকারীরা সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রার্থীদের গ্রাহক পরিষেবার প্রতি তাদের প্রতিশ্রুতি তুলে ধরতে পরামর্শ দিচ্ছিলেন। একজন ব্যবহারকারী লিখেছেন, "আপনি যদি গ্রাহক পরিষেবা পছন্দ না করেন তবে সম্ভবত স্টারবাকসে কাজ করা আপনার পছন্দ হবে না," এই অনুভূতিটি নিকোলের সাথে গভীরভাবে অনুরণিত হয়েছিল। "যখন আমি রেডডিট থ্রেডে এটি দেখলাম, তখন আমি মনে মনে বলেছিলাম, ঠিক আছে, আমরা যে ধরণের পরিষেবা চাইছি তার মানে আমরা তাতে উন্নতি করছি।"
এই বাস্তব প্রমাণ স্টারবাকসের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সন্ধিক্ষণে এসেছে। কোম্পানিটি, এখনও বিশ্ব কফি বাজারে একটি প্রভাবশালী শক্তি, প্রতিষ্ঠিত খেলোয়াড় এবং স্বতন্ত্র কফি শপ উভয় থেকেই ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতার সম্মুখীন হচ্ছে। গত অর্থবছরে, স্টারবাকস ৩৬ বিলিয়ন ডলার রাজস্বের কথা জানিয়েছে, যা বছরে ১২% বৃদ্ধি, তবে একই স্টোরের বিক্রয় বৃদ্ধি, খুচরা কর্মক্ষমতার একটি মূল সূচক, কিছু বাজারে ধীরগতির লক্ষণ দেখিয়েছে। বিনিয়োগকারীরা গভীরভাবে পর্যবেক্ষণ করছেন যে নিকোলের কৌশলটি টেকসই প্রবৃদ্ধি এবং উন্নত লাভজনকতায় অনুবাদ করতে পারে কিনা।
গ্রাহক পরিষেবার উপর এই মনোযোগ নিছক অতীতের জন্য নস্টালজিক আকাঙ্ক্ষা নয়; এটি একটি কৌশলগত বাধ্যবাধকতা। Forrester-এর সাম্প্রতিক একটি সমীক্ষা অনুসারে, উন্নত গ্রাহক অভিজ্ঞতা সম্পন্ন কোম্পানিগুলি রাজস্ব প্রবৃদ্ধির ক্ষেত্রে প্রতিযোগীদের তুলনায় প্রায় ১৫% বেশি ভালো ফল করে। গ্রাহক মিথস্ক্রিয়াকে অগ্রাধিকার দেয় এমন একটি সংস্কৃতি গড়ে তোলার মাধ্যমে, স্টারবাকস নিজেকে আলাদা করতে এবং শক্তিশালী ব্র্যান্ড আনুগত্য তৈরি করতে চায়।
মার্কেট ইনসাইটস গ্রুপের খুচরা বিশ্লেষক সারাহ জেনিংস বলেছেন, "স্টারবাকসের জন্য চ্যালেঞ্জ হল দক্ষতার সাথে খাঁটি সংযোগের ভারসাম্য বজায় রাখা।" "তাদের দ্রুত-গতির বিশ্বের চাহিদা মেটাতে অপারেশনগুলিকে সুবিন্যস্ত করতে হবে, তবে তাদের অবশ্যই খাঁটি অংশগ্রহণের মুহূর্ত তৈরি করতে হবে যা গ্রাহকদের সাথে অনুরণিত হয়।"
নিকোলের "ব্যাক টু স্টারবাকস" পরিকল্পনায় কর্মচারী প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়নে বিনিয়োগ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যার লক্ষ্য হল বারিস্টাদের ব্যতিক্রমী গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা এবং জ্ঞান দিয়ে সজ্জিত করা। গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য কোম্পানিটি নতুন স্টোর ফরম্যাট এবং প্রযুক্তি নিয়েও পরীক্ষা-নিরীক্ষা করছে, যেমন মোবাইল অর্ডারিং এবং ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ।
রেডিট থ্রেড একটি ইতিবাচক সংকেত দিলেও, নিকোলের কৌশলের আসল পরীক্ষা কোম্পানির আর্থিক কর্মক্ষমতা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি স্কোরে প্রতিফলিত হবে। স্টারবাকস সফলভাবে একটি প্রিয় "তৃতীয় স্থান" হিসাবে তার অবস্থান পুনরুদ্ধার করতে এবং তার প্রবৃদ্ধির গতিপথকে পুনরায় প্রজ্বলিত করতে পারবে কিনা তা নির্ধারণের জন্য আগামী ত্রৈমাসিকগুলি গুরুত্বপূর্ণ হবে। অনলাইন অনুভূতিকে বাস্তব ফলাফলে অনুবাদ করার কোম্পানির ক্ষমতা এর দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের একটি মূল সূচক হবে।
Multi-Source Journalism
This article synthesizes reporting from multiple credible news sources to provide comprehensive, balanced coverage.
Deep insights powered by AI
Continue exploring
২০২৫ সালে, "পুরুষদের কেন্দ্র থেকে সরানো" একটি জনপ্রিয় ধারণা হয়ে উঠেছে, বিশেষ করে সেইসব তরুণীদের মধ্যে যারা সনাতনী ডেটিংয়ের বিকল্প খুঁজছেন। এই প্রবণতা, সামাজিক মাধ্যম এবং ট্রেসি এলিস রসের মতো ব্যক্তিত্ব দ্বারা উৎসাহিত হয়ে, নারীদের ব্যক্তিগত পরিপূর্ণতাকে অগ্রাধিকার দিতে এবং সম্পর্ক ও অবিবাহিত থাকা নিয়ে সমাজের প্রত্যাশাগুলোকে নতুন করে সংজ্ঞায়িত করতে উৎসাহিত করে।
একটি সাম্প্রতিক প্রতিবেদন থেকে জানা যায় যে আমেরিকানরা এআই (AI) সম্পর্কে নেতিবাচক ধারণা পোষণ করে, বিশেষ করে ডেটা সেন্টার নির্মাণ, বিদ্যুতের খরচ এবং চাকরি হারানোর বিষয়ে। এই কারণে ডেমোক্রেটিক পার্টির মধ্যে একটি বিতর্ক শুরু হয়েছে যে তারা স্পষ্টভাবে এআই-বিরোধী অবস্থান নেবে কিনা। এই পরিস্থিতি এআই উন্নয়নের জটিল সামাজিক প্রভাব এবং পরিবেশ ও কর্মসংস্থানের উপর এর প্রভাব নিয়ে জনগণের উদ্বেগকে রাজনৈতিক নেতাদের গুরুত্ব দেওয়ার প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরে।
ফোরকাস্টারদের একটি দল ২০২৫ সালের শুরুতে করা ২৫টি ভবিষ্যৎবাণী পুনরায় মূল্যায়ন করেছে এবং বছর শেষে তাদের যথার্থতা যাচাই করেছে। সম্ভাব্যতা-ভিত্তিক ফোরকাস্টিং ব্যবহার করে, তারা ৮০% সাফল্যের হার অর্জন করেছে, যা ভবিষ্যৎ ঘটনাগুলির পূর্বাভাস দেওয়ার ক্ষেত্রে ভবিষ্যদ্বাণীমূলক মডেলগুলির সম্ভাবনা এবং সীমাবদ্ধতা তুলে ধরে। এই অনুশীলনটি প্রমাণ করে যে এআই-চালিত ফোরকাস্টিং ত্রুটিমুক্ত না হলেও, জটিল প্রবণতা এবং বিকাশের মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি দিতে পারে।
ট্রাম্প প্রশাসনের নীতিগুলি পরিবেশ, জনস্বাস্থ্য এবং জনসংখ্যার মতো ক্ষেত্রগুলিতে ফেডারেল ডেটা সংগ্রহকে উল্লেখযোগ্যভাবে দুর্বল করছে, যা মতাদর্শগত প্রতিরোধ এবং বাজেট কাটের দ্বারা চালিত। এই অবনতি বৈজ্ঞানিক অগ্রগতিতে বাধা দেয়, অর্থনৈতিক বাস্তবতা অস্পষ্ট করে এবং গুরুত্বপূর্ণ স্বাস্থ্য প্রবণতা সনাক্ত করার ক্ষমতাকে দুর্বল করে, যা শেষ পর্যন্ত প্রতিষ্ঠানের উপর জনগণের আস্থা হ্রাস করে। ডেটার সহজলভ্যতা হ্রাস নীতি তৈরি এবং বৈজ্ঞানিক গবেষণার উপর দীর্ঘমেয়াদী প্রভাব ফেলবে।
একটি Vox ভিডিও ২০২৫ সালের উত্তাল ঘটনাবলি সংক্ষেপে তুলে ধরেছে, যেখানে ট্রাম্পের দ্বিতীয়বারের মতো ক্ষমতায় আসা এবং জেন জি-এর বিক্ষোভের মতো রাজনৈতিক উত্থান-পতন, লাবুবুর উত্থান এবং DeepSeek-এর মাধ্যমে চীনের এআই অগ্রগতির মতো সাংস্কৃতিক ঘটনাও রয়েছে। বছরটি শেষ হয়েছে ক্রমবর্ধমান বিশ্বব্যাপী অস্থিরতা এবং নতুন মার্কিন সামরিক পদক্ষেপের মধ্য দিয়ে, যা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এবং অস্থিতিশীলতার একটি সময়কে তুলে ধরে।
মিডিয়া জগত যখন এআই-এর পরিবর্তনকারী প্রভাব এবং অর্থনৈতিক অনিশ্চয়তার সাথে মোকাবিলা করছে, তখন ২০২৬ সালের মধ্যে বড় ধরনের পরিবর্তনগুলি প্রত্যাশিত, যার মধ্যে ডিজনিতে উত্তরাধিকারের লড়াই এবং নেটফ্লিক্স ও প্যারামাউন্টের মধ্যে স্ট্রিমিং যুদ্ধের মধ্যে ওয়ার্নার ব্রাদার্সের সম্ভাব্য অধিগ্রহণ অন্যতম। প্রতিষ্ঠিত ফ্র্যাঞ্চাইজিগুলো আধিপত্য বিস্তার করতে থাকলেও, "The Odyssey"-এর চলচ্চিত্র adaptation একটি আশ্চর্যজনক বিশ্ব বক্স অফিস লিডার হিসেবে আত্মপ্রকাশ করবে বলে ধারণা করা হচ্ছে, যা ক্লাসিক আখ্যানগুলোর স্থায়ী আবেদনকে তুলে ধরে।
এবারের সিনেমায় সাহসী এবং আবেগপূর্ণ অনুরণন সৃষ্টিকারী চলচ্চিত্র প্রদর্শিত হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে ক্লোয়ি ঝাও-এর "হ্যামলেট"-এ শোকের কাব্যিক অনুসন্ধান এবং রায়ান কুগলারের উচ্চাভিলাষী "সিনার্স", যা বড় পর্দায় শোক ও পাপের শক্তি প্রদর্শন করে। আন্তর্জাতিক চলচ্চিত্রের মধ্যে উল্লেখযোগ্য হলো ক্লেবার মেনডোনকা ফিলহো-এর ব্রাজিলিয়ান থ্রিলার এবং কাওথার বেন হানিয়ার প্রভাবশালী তিউনিসিয়ার চলচ্চিত্র, যা বিশ্ব সিনেমায় বিভিন্ন কণ্ঠস্বর এবং দৃষ্টিভঙ্গিকে তুলে ধরে।
সবচেয়ে বড় এবং উজ্জ্বল "নিউ ইয়ার্স রকিং ইভ"-এর জন্য প্রস্তুত হোন, কারণ রায়ান সিক্রেস্ট এবং রিতা ওরা টাইমস স্কোয়ারে একটি ঝলমলে উদযাপন হোস্ট করার জন্য প্রস্তুত! একটি রেকর্ড-ভাঙা, ক্রিস্টাল-খচিত বল ড্রপিংয়ের সাথে, এই বছরের সম্প্রচারটি সঙ্গীত, শক্তি এবং অবিস্মরণীয় মুহূর্তগুলোর এর সিগনেচার মিশ্রণের মাধ্যমে দর্শকদের মুগ্ধ করে তুলবে, যা অবশ্যই দেখার মতো একটি ইভেন্ট হওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।
ক্রিস হেমসওয়ার্থের থর *অ্যাভেঞ্জার্স: ডুমসডে*-তে একটি গুরুতর পরিবর্তনের জন্য প্রস্তুত, যা আগের মার্ভেল সিনেম্যাটিক ইউনিভার্স চলচ্চিত্রগুলোতে চরিত্রটির হাস্যরসাত্মক মোড় নেওয়ার সমালোচনার সরাসরি প্রতিক্রিয়া। নতুন চলচ্চিত্রটিতে থরকে আরও গম্ভীর এবং যুদ্ধ-বিধ্বস্ত রূপে চিত্রিত করা হবে, যা সাম্প্রতিক টিজারে চরিত্রটির আবেগপূর্ণ গভীরতা এবং গাম্ভীর্য দ্বারা প্রমাণিত। এই পরিবর্তনের লক্ষ্য হল চরিত্রটির বীরত্বপূর্ণ সারমর্ম পুনরুদ্ধার করা এবং আরও পরিপক্ক চিত্রায়ণ সন্ধানকারী দর্শকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করা।
*নেচার* জার্নালে প্রকাশিত একটি নতুন গবেষণা পরিধানযোগ্য স্বাস্থ্যসেবা ইলেকট্রনিক্সের গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রায়শই উপেক্ষিত পরিবেশগত প্রভাব প্রকাশ করেছে, ২০৫০ সালের মধ্যে বিশ্বব্যাপী ব্যবহারের ৪২ গুণ বৃদ্ধি এবং সেই সাথে উল্লেখযোগ্য কার্বন নিঃসরণ ও ই-বর্জ্যের প্রক্ষেপণ করেছে। বিশেষজ্ঞরা জোর দিয়েছেন যে, ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ এই চিকিৎসা ডিভাইসগুলোর পরিবেশগত পদচিহ্ন কমাতে শুধুমাত্র প্লাস্টিকের ওপর মনোযোগ না দিয়ে ক্রিটিক্যাল মেটাল প্রতিস্থাপন এবং সার্কিট অপটিমাইজেশনের ওপর মনোযোগ দেওয়াটা জরুরি।
গবেষকেরা র্যান্ডম হেটেরোপলিমার (আরএইচপি) তৈরি করেছেন যা কার্যকরী মনোমারগুলিকে কৌশলগতভাবে সাজিয়ে প্রোটিনের মতো মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট তৈরি করার মাধ্যমে এনজাইমের কাজগুলি অনুকরণ করে। ধাতব প্রোটিনের সক্রিয় সাইট দ্বারা অনুপ্রাণিত এই উদ্ভাবনী পদ্ধতিটি অবায়োলজিক্যাল পরিস্থিতিতে ক্যাটালাইসিসের সুযোগ দেয়, যা সম্ভবত শিল্প প্রয়োগে বৈপ্লবিক পরিবর্তন আনবে এবং সিনথেটিক এনজাইম ডিজাইনের সম্ভাবনা প্রসারিত করবে।
গবেষকেরা একটি নতুন "কাইরাল ফার্মিওনিক ভালভ" তৈরি করেছেন যা টপোলজিক্যাল ব্যান্ডের কোয়ান্টাম জ্যামিতি ব্যবহার করে তাদের কাইরালিটির উপর ভিত্তি করে ইলেকট্রনকে পৃথক করে, যার ফলে চৌম্বক ক্ষেত্রের প্রয়োজনীয়তা দূর হয়। একক-ক্রিস্টাল PdGa থেকে তৈরি এই উদ্ভাবনী ডিভাইসটি স্থানিকভাবে কাইরাল কারেন্টগুলোকে পৃথক করে, কোয়ান্টাম ইন্টারফেরেন্স প্রদর্শন করে এবং উন্নত ইলেকট্রনিক ডিভাইসের জন্য নতুন সম্ভাবনা উন্মোচন করে।
Discussion
Join the conversation
Be the first to comment