গত গ্রীষ্মে প্যারিসের কাছাকাছি একটি বিলাসবহুল হোটেলে থাকার সময় ছারপোকা কামড়ানোর অভিযোগের পর কানেকটিকাটের এক দম্পতি ক্ষতিপূরণ চাইছেন। কানেকটিকাটের ফার্মিংটনের বাসিন্দা স্টেসি এবং তার স্বামী প্যারিসের প্রায় এক ঘণ্টা দক্ষিণ-পশ্চিমে অবস্থিত হোটেল অ্যাবে দে ভো-দে-সার্নে-তে (Abbaye des Vaux-de-Cernay) ঘুম থেকে উঠে দেখেন তাদের শরীর কামড়ে ভরা।

হোটেল থেকে চেক আউট করার পর দম্পতি টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে একজন চর্মরোগ বিশেষজ্ঞের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, যিনি ছবি দেখে নিশ্চিত করেন যে কামড়গুলো সম্ভবত ছারপোকার। জামাকাপড় পরিবর্তন, ড্রাই ক্লিনিং এবং চিকিৎসার জন্য তাদের প্রায় $৮০০ খরচ হয়েছে। তারা তাদের $১,০৫০ হোটেলের থাকার খরচও ফেরত চেয়েছেন, ফলে তাদের মোট দাবির পরিমাণ $১,৮৫০।

স্টেসির মতে, হোটেল কর্তৃপক্ষ তাদের অভিযোগের বিষয়ে ধীরে সাড়া দিয়েছে এবং শেষ পর্যন্ত দায় অস্বীকার করেছে। হোটেলটি একটি কীটপতঙ্গ নিয়ন্ত্রণ কোম্পানির কাছ থেকে একটি প্রতিবেদন দিয়েছে, যা তাদের থাকার এক সপ্তাহ পরে করা হয়েছিল, যেখানে বলা হয়েছে যে ঘরে কোনও ছারপোকা পাওয়া যায়নি। স্টেসির ধারণা, পরিদর্শনের আগে ঘরটি পরিষ্কার করা হয়েছিল এবং বিছানার চাদর পরিবর্তন করা হয়েছিল, তাই প্রতিবেদনটি অসিদ্ধ।

এই ঘটনাটি হোটেলে ছারপোকার উপদ্রব নিয়ে ভ্রমণকারীরা যে সমস্যার সম্মুখীন হন, তা তুলে ধরে। ছারপোকা ছোট, নিশাচর কীট যা মানুষের রক্ত ​​খায় এবং প্রায়শই ত্বকে চুলকানিযুক্ত ফোলা দাগ ফেলে যায়। এদের বিস্তার সনাক্ত করা এবং নির্মূল করা কঠিন হতে পারে, যার জন্য পেশাদার কীটপতঙ্গ নিয়ন্ত্রণ পরিষেবার প্রয়োজন হয়।

এআই-চালিত ইমেজ রিকগনিশন টুলের উত্থান সম্ভবত ছারপোকার উপদ্রব দ্রুত সনাক্ত করতে সাহায্য করতে পারে। এই সরঞ্জামগুলি হোটেলের ঘর এবং আসবাবপত্রের ছবি বিশ্লেষণ করে ছারপোকার লক্ষণ, যেমন মলের দাগ বা খোলস শনাক্ত করতে পারে। তবে এই ধরনের সরঞ্জামের নির্ভুলতা এবং নির্ভরযোগ্যতা এখনও বিকাশের পর্যায়ে রয়েছে।

এই ঘটনাটি ছারপোকার উপদ্রবের ক্ষেত্রে হোটেলের দায়বদ্ধতা নিয়েও প্রশ্ন তোলে। যদিও অতিথিদের জন্য একটি নিরাপদ এবং স্বাস্থ্যকর পরিবেশ সরবরাহ করার দায়িত্ব হোটেলের, তবে এক্ষেত্রে তাদের অবহেলা প্রমাণ করা কঠিন হতে পারে। অতিথিদের প্রায়শই উপদ্রবের প্রমাণ, যেমন ছবি বা মেডিকেল রিপোর্ট সরবরাহ করতে হয় এবং প্রমাণ করতে হয় যে হোটেল সমস্যাটি প্রতিরোধ বা সমাধানের জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিতে ব্যর্থ হয়েছে।

আপাতত, কানেকটিকাটের দম্পতি এবং অ্যাবে দে ভো-দে-সার্নে-এর মধ্যে বিরোধ অমীমাংসিত রয়েছে। দম্পতি আরও আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার পরিকল্পনা করছেন কিনা তা স্পষ্ট নয়। এই ঘটনা সম্পর্কে হোটেল কর্তৃপক্ষ আর কোনও বিবৃতি দেয়নি।