বিলিয়নিয়ার উদ্যোক্তা এবং "শার্ক ট্যাঙ্ক"-এর প্রাক্তন তারকা মার্ক কিউবান ফোন কলের চেয়ে ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করাকেই বেশি পছন্দ করেন। তিনি জানান, এর ফলে তাঁর স্মৃতিশক্তি বাড়ে এবং আরও বিশদভাবে উত্তর দেওয়া যায়। মাস্টারক্লাস কর্তৃক পোস্ট করা একটি টিকটক ভিডিওতে কিউবান বলেন, "আমি ফোন করি না...আমি ইমেলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করব, এবং বিশ্বাস করুন, আমি এটা সবসময় করি। আমি এটাতে খুবই ভালো।"

কিউবান ব্যাখ্যা করেন যে ইমেল তাঁকে আরও চিন্তা করে গুছিয়ে উত্তর দিতে সাহায্য করে। তিনি আরও বলেন, "ফোনে কথা বলার চেয়ে ইমেলের মাধ্যমে আমি আরও বিশদভাবে উত্তর দিতে পারব। আর যদি আমরা ফোনে কথা বলি, তাহলে আমরা কী কথা বলেছি তার অর্ধেকটাই আমি ভুলে যাব, কারণ আমার অনেক কাজ থাকে।" ২০২৪ সালের একটি সমীক্ষা অনুসারে, জেন জি (Gen Z)-এর উদ্বেগের কারণে ফোন কল এড়িয়ে যাওয়ার যুক্তির থেকে এটি আলাদা।

ইমেলের মতো অ্যাসিঙ্ক্রোনাস (asynchronous) যোগাযোগ পদ্ধতির প্রতি এই আগ্রহ প্রযুক্তিগত অগ্রগতি এবং কর্মপরিবেশের পরিবর্তনের দ্বারা প্রভাবিত হয়ে যোগাযোগের ক্ষেত্রে একটি বৃহত্তর পরিবর্তনকে প্রতিফলিত করে। এআই (AI) চালিত সরঞ্জামগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে ইমেল যোগাযোগ পরিচালনা ও বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হচ্ছে, যা কার্যকারিতা বাড়াচ্ছে এবং যোগাযোগের ধরণ সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করছে। এই সরঞ্জামগুলি ইমেল থ্রেডগুলির সারসংক্ষেপ তৈরি, বার্তাগুলির অগ্রাধিকার দেওয়া এবং এমনকি প্রতিক্রিয়াগুলির খসড়া তৈরি করার মতো কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে পারে, সেই সাথে ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ প্রসেসিং (NLP) ব্যবহার করে মানুষের মতো টেক্সট বুঝতে ও তৈরি করতে পারে।

মার্ক কিউবানের বিভিন্ন ব্যবসায়িক উদ্যোগ, যেমন মার্ক কিউবান কস্ট প্লাস ড্রাগস কোম্পানি এবং "শার্ক ট্যাঙ্ক" থেকে তাঁর বিনিয়োগগুলি, কার্যকর যোগাযোগ কৌশলগুলির গুরুত্বের উপর জোর দেয়। ইমেলের উপর তাঁর নির্ভরতা প্রচুর পরিমাণে তথ্য এবং মিথস্ক্রিয়া ব্যবস্থাপনার একটি বাস্তবসম্মত পদ্ধতিকে তুলে ধরে। যোগাযোগ ব্যবস্থাপনায় এআই-এর ব্যবহার ক্রমশ বাড়ছে, গ্রাহক পরিষেবা চ্যাটবট থেকে শুরু করে অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম পর্যন্ত এর প্রয়োগ দেখা যায়, যেখানে মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে তথ্য সরবরাহ ব্যক্তিগতকৃত করা হয়।

এই পরিবর্তনের প্রভাব শুধুমাত্র ব্যক্তিগত উৎপাদনশীলতার মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, এটি সাংগঠনিক যোগাযোগের কাঠামোকে প্রভাবিত করে এবং সম্ভবত রিয়েল-টাইম মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কিত সামাজিক নিয়মকেও প্রভাবিত করতে পারে। ফোন কলের মতো তাৎক্ষণিক যোগাযোগ পদ্ধতি যেমন স্বতঃস্ফূর্ততা এবং ব্যক্তিগত সংযোগ প্রদান করে, তেমনই অ্যাসিঙ্ক্রোনাস পদ্ধতিগুলি একটি লিখিত দলিল সরবরাহ করে এবং আরও সুচিন্তিত প্রতিক্রিয়া জানানোর সুযোগ দেয়। এআই-এর ক্রমাগত বিকাশের সাথে সাথে, যোগাযোগ পছন্দ এবং অনুশীলনগুলিকে রূপদান করার ক্ষেত্রে এর ভূমিকা আরও বাড়বে বলে আশা করা হচ্ছে, যা কার্যকারিতা, ব্যক্তিগতকরণ এবং যোগাযোগের ক্ষেত্রে মানবিক উপাদানের মধ্যে ভারসাম্য নিয়ে প্রশ্ন তুলবে।