ফাইন্যান্সিয়াল টাইমসের প্রতিবেদন অনুযায়ী, মর্গান স্ট্যানলির একটি বিশ্লেষণে বলা হয়েছে, ইউরোপীয় ব্যাংকিং খাতে ২০৩০ সালের মধ্যে ২ লক্ষেরও বেশি চাকরি বিলুপ্ত হতে পারে, কারণ আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো ক্রমবর্ধমানভাবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স) গ্রহণ করছে এবং তাদের শাখাগুলোর সংখ্যা কমিয়ে দিচ্ছে। এই সম্ভাব্য হ্রাস ৩৫টি প্রধান ব্যাংকের কর্মী বাহিনীর প্রায় ১০%।

কর্মসংস্থান হারানোর এই ধাক্কা মূলত ব্যাক-অফিস কার্যক্রম, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং কমপ্লায়েন্স বিভাগগুলোতে লাগবে বলে ধারণা করা হচ্ছে। এই ক্ষেত্রগুলোতে অটোমেশন বা স্বয়ংক্রিয়তা আনার সুযোগ বেশি, যেখানে অ্যালগরিদমগুলো মানুষের চেয়ে বেশি দক্ষতার সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ এবং কাজগুলো সম্পাদন করতে সক্ষম। মর্গান স্ট্যানলির প্রতিবেদনে অনুমান করা হয়েছে যে ব্যাংকগুলো সফলভাবে এআই সমাধান বাস্তবায়ন করলে ৩০% পর্যন্ত দক্ষতা বাড়াতে পারবে।

এই প্রবণতা শুধু ইউরোপের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। গোল্ডম্যান স্যাকস অক্টোবরে "ওয়ানজিএস ৩.০" উদ্যোগের অংশ হিসেবে ২০২৫ সালের শেষ পর্যন্ত কর্মী নিয়োগে স্থগিতাদেশ ঘোষণা করেছে এবং সেই সাথে সম্ভাব্য কর্মী ছাঁটাইয়ের কথাও জানিয়েছে। এই উদ্যোগের লক্ষ্য হল ক্লায়েন্টদের তালিকাভুক্তি এবং নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনসহ বিভিন্ন কাজে এআইকে সংহত করা। ডাচ ঋণদাতা এবিএন অ্যামরো ২০২৮ সালের মধ্যে তাদের কর্মী বাহিনীর এক পঞ্চমাংশ কমাতে চায় এবং সোসিয়েতে জেনারেলের সিইও ইঙ্গিত দিয়েছেন যে ব্যাংকের কার্যক্রমের সমস্ত দিক পর্যালোচনার অধীনে রয়েছে।

এআই মূলত এমন কম্পিউটার সিস্টেম তৈরি করা, যা মানুষের বুদ্ধিমত্তার প্রয়োজন হয় এমন কাজগুলো করতে পারে, যেমন - শেখা, সমস্যা সমাধান এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণ। ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে, এর অর্থ হল এআই সিস্টেমগুলো আর্থিক ডেটা বিশ্লেষণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, ঝুঁকি মূল্যায়ন এবং গ্রাহক পরিষেবা স্বয়ংক্রিয় করতে পারে। মেশিন লার্নিং, যা এআই-এর একটি অংশ, এই সিস্টেমগুলোকে সময়ের সাথে সাথে আরও বেশি ডেটা পাওয়ার সাথে সাথে তাদের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

ব্যাংকিং খাতে এআই-এর ক্রমবর্ধমান ব্যবহার সমাজে গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলতে পারে। ব্যাংকগুলোর লক্ষ্য দক্ষতা বাড়ানো এবং খরচ কমানো হলেও, কর্মীদের স্থানচ্যুতি বেকারত্ব বাড়াতে পারে এবং এর জন্য কর্মী বাহিনীর পুনর্গঠনমূলক উদ্যোগের প্রয়োজন হতে পারে। কয়েকটি প্রযুক্তি কোম্পানির মধ্যে এআই দক্ষতার কেন্দ্রীকরণ অ্যালগরিদমের সম্ভাব্য পক্ষপাতিত্ব এবং এআই বিকাশে নৈতিক নির্দেশিকাগুলির প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে উদ্বেগ সৃষ্টি করে।

চাকরি হারানোর সম্ভাবনা থাকা সত্ত্বেও, কিছু ব্যাংকিং নেতা এআই গ্রহণের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার বিষয়ে সতর্কতা অবলম্বনের আহ্বান জানাচ্ছেন। জেপি মর্গান চেজের একজন নির্বাহী ফিনান্সিয়াল টাইমসকে বলেছেন, অটোমেশনের দীর্ঘমেয়াদী পরিণতিগুলো সাবধানে বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ। তিনি সতর্ক করে বলেন, যদি জুনিয়র কর্মীদের শেখার এবং বিকাশের সুযোগ না দেওয়া হয়, তবে ব্যাংক দীর্ঘমেয়াদে ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

ব্যাংকিং খাতে এআই-এর দিকে এই পরিবর্তন কম্পিউটিং ক্ষমতা, ডেটার সহজলভ্যতা এবং অ্যালগরিদমিক উন্নয়নের দ্বারা চালিত হয়ে অন্যান্য শিল্পগুলোতেও একটি বৃহত্তর প্রবণতার অংশ। এআই প্রযুক্তি ক্রমাগত বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে কর্মীবাহিনী এবং সমাজের উপর এর প্রভাব আরও বাড়তে পারে, যার জন্য সম্ভাব্য নেতিবাচক পরিণতিগুলো প্রশমিত করতে সতর্ক পরিকল্পনা এবং সক্রিয় পদক্ষেপের প্রয়োজন হবে।