ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারীরা অনাকাঙ্ক্ষিত পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেইল নিয়ে উদ্বেগে ছিলেন, তবে কোম্পানি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটেনি বলে জানিয়েছে। সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মটি জানিয়েছে যে তারা এমন একটি সমস্যা সমাধান করেছে যা একটি "বাহ্যিক পক্ষকে" বৈধ পাসওয়ার্ড রিসেটের অনুরোধ ট্রিগার করতে অনুমতি দিয়েছিল।

বিবিসি অনুসারে, যখন অসংখ্য ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারী তাদের পাসওয়ার্ড রিসেট করার জন্য অনুরোধ জানিয়ে ইমেল পাওয়ার কথা জানান, তখন এই সমস্যাটি দেখা দেয়। ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারীদের সন্দেহজনক ইমেলগুলি উপেক্ষা করার পরামর্শ দিয়েছে।

সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা ম্যালওয়্যারবাইটস দাবি করেছে যে পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেলগুলি একটি হ্যাকের ফলস্বরূপ, অভিযোগ করে যে ১.৭৫ কোটি ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টের সংবেদনশীল তথ্য চুরি হয়েছে। ম্যালওয়্যারবাইটস আরও দাবি করেছে যে এই ডেটা ডার্ক ওয়েবে বিক্রি করা হচ্ছে।

এই দাবি সত্ত্বেও, ইনস্টাগ্রাম জোর দিয়ে বলছে যে তাদের সিস্টেমে কোনও লঙ্ঘন হয়নি এবং ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত আছে। তবে, সংস্থাটি সেই দুর্বলতা সম্পর্কে নির্দিষ্ট কোনও বিবরণ প্রকাশ করেনি যা অননুমোদিত পাসওয়ার্ড রিসেটের অনুরোধের অনুমতি দিয়েছে। টেকক্রাঞ্চের মতে, তথ্যের এই অভাব ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষা এবং সম্ভাব্য ভবিষ্যতের শোষণ সম্পর্কে শিল্পের মধ্যে উদ্বেগ সৃষ্টি করেছে।

কীভাবে "বাহ্যিক পক্ষ" পাসওয়ার্ড রিসেটের অনুরোধ শুরু করতে সক্ষম হয়েছিল তার নির্দিষ্ট বিবরণ এখনও অস্পষ্ট। ইনস্টাগ্রাম জানিয়েছে যে তারা সমস্যাটি সমাধান করেছে, তবে বিস্তারিত তথ্যের অভাবে কিছু বিশেষজ্ঞ প্ল্যাটফর্মের পরিস্থিতি মূল্যায়ন নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন, বিবিসি অনুসারে।

ব্যবহারকারীদের সন্দেহজনক ইমেল সম্পর্কে সতর্ক থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, তাই পরিস্থিতি এখনও পরিবর্তনশীল।