অসংখ্য ব্যবহারকারী অনাকাঙ্ক্ষিত পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেল পাওয়ার কথা জানানোর পর ইনস্টাগ্রাম ডেটা লঙ্ঘনের বিষয়টি অস্বীকার করেছে। কোম্পানিটি জানিয়েছে যে তারা একটি সমস্যা সমাধান করেছে, যার কারণে একটি "বাহ্যিক পক্ষ" বৈধ পাসওয়ার্ড রিসেট করার অনুরোধ জানাতে পারছিল, কিন্তু তারা দাবি করেছে যে তাদের সিস্টেম আপোস করা হয়নি।

এই ঘটনা ব্যবহারকারী এবং নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মধ্যে উদ্বেগের সৃষ্টি করেছে, বিশেষ করে সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা ম্যালওয়্যারবাইটস দাবি করার পরে যে ১ কোটি ৭৫ লক্ষ ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টের ডেটা ডার্ক ওয়েবে বিক্রি করা হচ্ছে। ম্যালওয়্যারবাইটস-এর মতে, পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেলগুলি একটি হ্যাকের ফলস্বরূপ ছিল।

ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারীদের সন্দেহজনক ইমেলগুলি উপেক্ষা করার পরামর্শ দিয়েছে, তবে অননুমোদিত পাসওয়ার্ড রিসেট অনুরোধের অনুমতি দেওয়া দুর্বলতা সম্পর্কে নির্দিষ্ট কোনও বিবরণ প্রকাশ করেনি। এই স্বচ্ছতার অভাবে ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষা নিয়ে শিল্পে উদ্বেগ সৃষ্টি হয়েছে।

যদিও ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত আছে বলে আশ্বাস দিয়েছে, এই ঘটনা প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা ব্যবস্থা সম্পর্কে প্রশ্ন তুলেছে। সংস্থাটি জানিয়েছে যে তারা বিষয়টি সমাধান করেছে, তবে দুর্বলতা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের অভাবে কিছু বিশেষজ্ঞ সন্তুষ্ট হতে পারেননি।