মেটা-সমর্থিত হুপো মানসিক সুস্থতার উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করা থেকে সরে এসে এআই-চালিত সেলস কোচিংয়ের দিকে মনোযোগ দেওয়ায় নতুন করে প্রবৃদ্ধি খুঁজে পেয়েছে। মূলত ২০২২ সালে অ্যামি নামে প্রতিষ্ঠিত হওয়া এই কোম্পানি, আর্থিক পরিষেবা খাতের মধ্যে কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি করার সরঞ্জামগুলির ক্রমবর্ধমান চাহিদার সুযোগ নিতে তাদের কৌশল পরিবর্তন করেছে।

নির্দিষ্ট রাজস্বের পরিসংখ্যান প্রকাশ না করা হলেও, হুপো ব্যাংক, আর্থিক পরিষেবা সংস্থা এবং বীমা কোম্পানিগুলির মধ্যে তাদের এআই সেলস কোচিং প্ল্যাটফর্ম গ্রহণের ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য আকর্ষণ তৈরি করার কথা জানিয়েছে। মানসিক সুস্থতা বিষয়ক সফটওয়্যারকে কেন্দ্র করে একটি টেকসই ব্যবসা তৈরি করার ক্ষেত্রে চ্যালেঞ্জগুলো উপলব্ধি করার পরেই এই পরিবর্তন আসে, বিশেষ করে ব্যবহারকারীর নিয়মিত সম্পৃক্ততা এবং সুস্পষ্ট ROI (রিটার্ন অন ইনভেস্টমেন্ট) নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে।

এআই-চালিত সেলস সরঞ্জামগুলির বাজার দ্রুত প্রসারিত হচ্ছে, কারণ ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতামূলক পরিস্থিতিতে কোম্পানিগুলোর বিক্রয় দক্ষতা এবং কার্যকারিতা উন্নত করার প্রয়োজনীয়তা দেখা দিয়েছে। হুপোর প্ল্যাটফর্মটি সেলস প্রতিনিধিদের ব্যক্তিগতকৃত কোচিং এবং প্রতিক্রিয়া প্রদানের মাধ্যমে এই চাহিদা পূরণের লক্ষ্য রাখে, যেখানে কর্মক্ষমতা ডেটা বিশ্লেষণ করতে এবং উন্নতির ক্ষেত্রগুলো চিহ্নিত করতে এআই ব্যবহার করা হয়। এই পদ্ধতিটি আরও সাধারণ সেলস প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামগুলোর থেকে আলাদা, যা ডেটা-চালিত এবং স্বতন্ত্র পদ্ধতি সরবরাহ করে।

সিইও জাস্টিন কিমের উচ্চ-কার্যক্ষমতাসম্পন্ন ক্রীড়াবিদদের পর্যবেক্ষণ থেকে অনুপ্রাণিত হয়ে হুপোর যাত্রা শুরু হয়েছিল মানসিক স্থিতিস্থাপকতার উপর মনোযোগ দেওয়ার মাধ্যমে। মেটা থেকে প্রাথমিক সমর্থন ব্যবহারকারীর আচরণ এবং বিদ্যমান কর্মপ্রবাহের মধ্যে নির্বিঘ্নে সফটওয়্যার সংহত করার গুরুত্ব সম্পর্কে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করেছে। কোম্পানিটি জানতে পেরেছে যে ব্যক্তিগত উন্নতির জন্য ডিজাইন করা সরঞ্জামগুলো প্রায়শই ব্যর্থ হয় যদি সেগুলোকে বিচারপূর্ণ বা দৈনন্দিন রুটিন থেকে বিচ্ছিন্ন মনে হয়। এই উপলব্ধি হুপোর এআই সেলস কোচিং প্ল্যাটফর্মের বিকাশে সাহায্য করেছে, যা ব্যবহারিক প্রয়োগ এবং ব্যক্তিগতকৃত প্রতিক্রিয়ার উপর জোর দেয়।

ভবিষ্যতে, হুপো তার এআই অ্যালগরিদমগুলোকে আরও পরিমার্জন এবং আরও বিস্তৃত সেলস ভূমিকা ও শিল্পকে সমর্থন করার জন্য তার প্ল্যাটফর্ম প্রসারিত করার পরিকল্পনা করেছে। কোম্পানিটি বিশ্বাস করে যে সেলস কোচিংয়ের ক্ষেত্রে এর ডেটা-চালিত পদ্ধতির সংস্থাগুলোর সেলস টিমকে বিকাশ ও পরিচালনা করার পদ্ধতি পরিবর্তন করার সম্ভাবনা রয়েছে, যা শেষ পর্যন্ত রাজস্ব বৃদ্ধি এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির উন্নতি ঘটাবে।