মেটা-সমর্থিত হুপো মানসিক সুস্থতার ক্ষেত্র থেকে সরে এসে এআই-চালিত সেলস কোচিংয়ের দিকে মনোযোগ দেওয়ায় নতুন করে প্রবৃদ্ধি খুঁজে পেয়েছে। মানসিক সুস্থতার বাজারে প্রাথমিক অসুবিধা এবং কোম্পানির মূল প্রযুক্তির পুনঃমূল্যায়নের পরেই এই পরিবর্তন এসেছে।

যদিও নির্দিষ্ট রাজস্বের পরিসংখ্যান প্রকাশ্যে উপলব্ধ নয়, হুপো জানিয়েছে যে তারা ব্যাংকিং, আর্থিক পরিষেবা এবং বীমা খাতে উল্লেখযোগ্য আকর্ষণ তৈরি করেছে। কোম্পানির দাবি, তাদের এআই-চালিত প্ল্যাটফর্ম এই সংস্থাগুলোকে ব্যক্তিগতকৃত কোচিং এবং সেলস টিমের কাছে প্রতিক্রিয়া প্রদানের মাধ্যমে সেলস কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করছে। এই প্ল্যাটফর্ম সেলস বিষয়ক মিথস্ক্রিয়া বিশ্লেষণ করে, উন্নতির ক্ষেত্রগুলো চিহ্নিত করে এবং উপযুক্ত প্রশিক্ষণ মডিউল সরবরাহ করে।

এই পদক্ষেপ এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার বাজারের একটি বৃহত্তর প্রবণতাকে প্রতিফলিত করে, যেখানে কর্মীদের কর্মক্ষমতা এবং উৎপাদনশীলতা বাড়াতে ক্রমবর্ধমানভাবে এআই ব্যবহার করা হচ্ছে। বিশেষ করে সেলস কোচিংয়ের বাজার দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, কারণ প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে কোম্পানিগুলোর তাদের সেলস প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজ করা এবং রূপান্তর হার উন্নত করার প্রয়োজন। এই ক্ষেত্রে হুপোর প্রবেশ ক্রমবর্ধমান চাহিদার সুযোগ নিতে সাহায্য করবে।

মূলত ২০২২ সালে অ্যামি নামে প্রতিষ্ঠিত হুপো প্রাথমিকভাবে এমন একটি মানসিক সুস্থতা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করার দিকে মনোনিবেশ করেছিল, যা ব্যক্তিদের চাপ সামলাতে এবং তাদের সামগ্রিক সুস্থতার উন্নতিতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল। কোম্পানির প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও, জাস্টিন কিম, উচ্চ-কার্যক্ষমতাসম্পন্ন ক্রীড়াবিদদের মধ্যে যে ধরণগুলো দেখেছিলেন, সেখান থেকে অনুপ্রেরণা নিয়েছিলেন। মেটার প্রাথমিক সমর্থন ব্যবহারকারীর আচরণ এবং বিদ্যমান কর্মপ্রবাহে নির্বিঘ্নে সফটওয়্যার সংহত করার গুরুত্ব সম্পর্কে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করেছে। তবে, কোম্পানিটি জনাকীর্ণ মানসিক সুস্থতার বাজারে উল্লেখযোগ্য আকর্ষণ তৈরি করতে অসুবিধার সম্মুখীন হয়েছিল। এর ফলে একটি কৌশলগত সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় যে তাদের এআই প্রযুক্তিকে একটি ভিন্ন, আরও বাণিজ্যিকভাবে কার্যকর ক্ষেত্র - সেলস কোচিংয়ে ব্যবহার করা হবে।

ভবিষ্যতে, হুপো তার এআই সক্ষমতা আরও বিকাশ করতে এবং নতুন শিল্পে এর প্রসার ঘটাতে পরিকল্পনা করছে। কোম্পানিটি বিশ্বাস করে যে তাদের প্ল্যাটফর্ম সেলস টিমকে প্রশিক্ষণ এবং পরিচালনার পদ্ধতি পরিবর্তন করার ক্ষমতা রাখে, যা শেষ পর্যন্ত তাদের ক্লায়েন্টদের জন্য উল্লেখযোগ্য রাজস্ব বৃদ্ধি করবে। আরও ব্যক্তিগতকৃত এবং কার্যকর কোচিং প্রদানের জন্য এআই অ্যালগরিদমগুলোকে পরিমার্জন করার পাশাপাশি অন্যান্য এন্টারপ্রাইজ সিস্টেমের সাথে প্ল্যাটফর্মটিকে সংহত করার দিকে মনোযোগ দেওয়া হবে।