সাও পাওলোর একজন ছোট ব্যবসায়ী মালিকের কথা ভাবুন, যিনি WhatsApp-এ গ্রাহকদের জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়ার জন্য একটি বুদ্ধিমান এআই চ্যাটবটের উপর নির্ভরশীল। হঠাৎ, সেই জীবনরেখা হুমকির মুখে। এটি কেবল একটি কাল্পনিক পরিস্থিতি নয়; এটি এমন একটি বাস্তবতা যা ব্রাজিলের প্রতিযোগিতা তদারকি সংস্থা, কন্সেলহো অ্যাডমিনিস্ট্রাটিভো ডি ডিফESA ইকোনোমিকা (CADE)-কে হস্তক্ষেপ করতে এবং মেটাকে WhatsApp থেকে তৃতীয় পক্ষের এআই চ্যাটবট নিষিদ্ধ করার নীতি স্থগিত করার নির্দেশ দিতে প্ররোচিত করেছে। এই পদক্ষেপ প্রযুক্তি শিল্পে আলোড়ন সৃষ্টি করেছে, যা ন্যায্য প্রতিযোগিতা এবং জনপ্রিয় মেসেজিং প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে এআই সংহতকরণের ভবিষ্যৎ নিয়ে প্রশ্ন তুলেছে।

বিষয়টির কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে গত অক্টোবরে মেটার WhatsApp বিজনেস API শর্তাবলী সংশোধন করার সিদ্ধান্ত। এই পরিবর্তনগুলি কার্যকরভাবে তৃতীয় পক্ষের এআই সংস্থাগুলিকে অ্যাপটিতে তাদের চ্যাটবট পরিষেবা সরবরাহ করা থেকে বিরত করেছে। OpenAI, Perplexity এবং Microsoft-এর মতো সংস্থাগুলি, যারা সকলেই উদ্ভাবনী এআই সমাধান সরবরাহ করে, তারা দ্রুত বুঝতে পেরেছিল যে তাদের WhatsApp ইন্টিগ্রেশনগুলি ধার করা সময়ের উপর চলছে, যা ১৫ই জানুয়ারীর মধ্যে বন্ধ করার সময়সীমার সম্মুখীন। যদিও মেটার নীতি ব্যবসাগুলিকে তাদের নিজস্ব অভ্যন্তরীণ চ্যাটবট তৈরি করতে বাধা দেয় না, তবে এটি বিশেষায়িত এআই সরবরাহকারীদের অ্যাক্সেসকে উল্লেখযোগ্যভাবে সীমাবদ্ধ করে।

CADE-এর তদন্ত মেটার নীতিটি প্রতিযোগিতাবিরোধী আচরণ কিনা তার উপর কেন্দ্র করে। সংস্থাটি খতিয়ে দেখছে যে এই শর্তগুলি বর্জনমূলক কিনা, যা WhatsApp-এর মধ্যে মেটার নিজস্ব চ্যাটবট অফার, Meta AI-কে অন্যায়ভাবে সমর্থন করছে কিনা। উদ্বেগের বিষয় হল তৃতীয় পক্ষের এআই-এর অ্যাক্সেস সীমিত করে, মেটা উদ্ভাবনকে দমিয়ে দিতে পারে এবং একটি অসম খেলার ক্ষেত্র তৈরি করতে পারে। এটি শেষ পর্যন্ত ভোক্তাদের পছন্দ সীমিত করে এবং সম্ভাব্যভাবে উচ্চ মূল্য বা নিম্ন মানের পরিষেবার দিকে পরিচালিত করে ক্ষতি করতে পারে।

CADE বলেছে, "তদন্ত অনুসারে, মেটা কর্তৃক আরোপিত নতুন WhatsApp শর্তাবলী (WhatsApp বিজনেস সলিউশন শর্তাবলী) প্রয়োগের ফলে একচেটিয়া প্রকৃতির সম্ভাব্য প্রতিযোগিতাবিরোধী আচরণ রয়েছে," যা তাদের উদ্বেগের মূল বিষয়টিকে তুলে ধরে। সংস্থার তদন্ত মেটার শর্তাবলীর নির্দিষ্টতা এবং বাজারের উপর তাদের সম্ভাব্য প্রভাব সম্পর্কে বিস্তারিত জানাবে।

এই নীতি পরিবর্তনের প্রভাব কেবল বড় প্রযুক্তি সংস্থাগুলির বাইরেও বিস্তৃত। অনেক ছোট ব্যবসা এবং বিকাশকারী WhatsApp বিজনেস API-এর চারপাশে তাদের পরিষেবা তৈরি করেছে, যা গ্রাহক পরিষেবা, লিড জেনারেশন এবং এমনকি ই-কমার্সের জন্য বিশেষ এআই সমাধান সরবরাহ করে। এই ব্যবসাগুলি এখন অনিশ্চয়তার সম্মুখীন, সম্ভাব্যভাবে তাদের ইন্টিগ্রেশনগুলি পুনর্নির্মাণ বা বিকল্প প্ল্যাটফর্ম খুঁজে বের করার প্রয়োজন হতে পারে।

একজন শিল্প বিশ্লেষক মন্তব্য করেছেন, "মেটার পদক্ষেপকে WhatsApp ইকোসিস্টেমের উপর তার নিয়ন্ত্রণকে সুসংহত করার জন্য একটি কৌশলগত চাল হিসাবে দেখা যেতে পারে। তৃতীয় পক্ষের এআই সীমিত করে, তারা ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব এআই সমাধানের দিকে পরিচালিত করতে পারে এবং সম্ভাব্যভাবে সেই পরিষেবাগুলি থেকে আরও কার্যকরভাবে অর্থ উপার্জন করতে পারে।"

এই পরিস্থিতি প্ল্যাটফর্ম নিয়ন্ত্রণ এবং উন্মুক্ত উদ্ভাবনের মধ্যে ক্রমবর্ধমান উত্তেজনা তুলে ধরে। মেটার মতো সংস্থাগুলির তাদের প্ল্যাটফর্মগুলির জন্য নিয়ম সেট করার অধিকার থাকলেও, নিয়ন্ত্রকরা ক্রমবর্ধমানভাবে এই নীতিগুলি খতিয়ে দেখছেন যাতে তারা প্রতিযোগিতা দমন না করে এবং ভোক্তাদের ক্ষতি না করে।

ভবিষ্যতে, CADE-এর তদন্তের ফলাফল প্রযুক্তি জায়ান্টরা কীভাবে তাদের প্ল্যাটফর্মগুলিতে তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন পরিচালনা করে তার জন্য একটি নজির স্থাপন করতে পারে। এটি মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে এআই-চালিত পরিষেবাগুলির বিকাশকেও প্রভাবিত করতে পারে, সম্ভাব্যভাবে ব্যবসা এবং ভোক্তারা কীভাবে যোগাযোগ করে তার ভবিষ্যৎ গঠন করতে পারে। এই ঘটনাটি একটি অনুস্মারক হিসাবে কাজ করে যে এআই যখন আমাদের দৈনন্দিন জীবনে ক্রমবর্ধমানভাবে একত্রিত হচ্ছে, তখন ন্যায্য প্রতিযোগিতা এবং উদ্ভাবনের উন্মুক্ত অ্যাক্সেসের প্রয়োজনীয়তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।