চিকিৎসকেরা মনে করেন স্বাস্থ্যসেবায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (Artificial intelligence) একটি ভূমিকা রয়েছে, তবে চ্যাটবট হিসেবে এর ব্যবহার নিয়ে তারা সতর্কতা প্রকাশ করেছেন, কারণ এর মাধ্যমে ভুল চিকিৎসা সংক্রান্ত পরামর্শ দেওয়ার কিছু ঘটনা ঘটেছে। ডেটা কোম্পানি আইমেরিট-এর (iMerit) একজন অনুশীলনরত সার্জন এবং এআই স্বাস্থ্যসেবা বিষয়ক প্রধান ডঃ সিনা বারী একটি অভিজ্ঞতার কথা জানান যেখানে একজন রোগী তার দেওয়া একটি ওষুধ নিয়ে আপত্তি তোলেন এবং চ্যাটজিপিটি (ChatGPT) থেকে পাওয়া তথ্যের ভিত্তিতে দাবি করেন যে ওষুধটি গ্রহণের ফলে ৪৫% ক্ষেত্রে পালমোনারি এম্বোলিজমের (pulmonary embolism) ঝুঁকি রয়েছে।

ডঃ বারী জানতে পারেন যে এই পরিসংখ্যানটি যক্ষ্মা রোগীদের একটি নির্দিষ্ট উপগোষ্ঠীর উপর করা একটি গবেষণা থেকে নেওয়া হয়েছে, যা তার রোগীর ক্ষেত্রে অপ্রাসঙ্গিক। এই উদ্বেগ সত্ত্বেও, ডঃ বারী ওপেনএআই (OpenAI) কর্তৃক সম্প্রতি চ্যাটজিপিটি হেলথ (ChatGPT Health) নামক স্বাস্থ্য বিষয়ক কথোপকথনের জন্য বিশেষভাবে তৈরি এবং উন্নত গোপনীয়তা সম্পন্ন একটি ডেডিকেটেড চ্যাটবট (dedicated chatbot) ঘোষণার বিষয়ে আশাবাদ ব্যক্ত করেছেন।

চ্যাটজিপিটি হেলথ (ChatGPT Health)-এর লক্ষ্য হল ব্যবহারকারীদের জন্য তাদের স্বাস্থ্য বিষয়ক উদ্বেগের আলোচনার জন্য আরও সুরক্ষিত একটি পরিবেশ প্রদান করা, যেখানে তাদের বার্তাগুলি অন্তর্নিহিত এআই মডেলকে (AI model) প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হবে না। "আমি মনে করি এটি চমৎকার," ডঃ বারী বলেন। "এটি এমন একটি বিষয় যা ইতিমধ্যেই ঘটছে, তাই রোগীর তথ্য সুরক্ষিত করতে এবং কিছু সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে বিষয়টিকে আনুষ্ঠানিক রূপ দেওয়া রোগীদের ব্যবহারের জন্য এটিকে আরও শক্তিশালী করে তুলবে।"

চিকিৎসা মহল স্বাস্থ্যসেবায় এআই-এর সম্ভাব্য সুবিধাগুলো স্বীকার করে, যেমন ব্যক্তিগতকৃত নির্দেশনা এবং তথ্যের উন্নততর প্রাপ্তি। তবে, বিশেষজ্ঞরা এআই (AI) দ্বারা তৈরি করা তথ্যগুলো একজন যোগ্য স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারের কাছ থেকে যাচাই করার উপর জোর দেন। উদ্বেগের কারণ হল এআই মডেলগুলো ভুলভাবে ডেটা (data) ব্যাখ্যা করতে পারে অথবা এমন পরামর্শ দিতে পারে যা কোনো ব্যক্তির নির্দিষ্ট শারীরিক অবস্থার জন্য প্রযোজ্য নয়।

চ্যাটজিপিটি হেলথ (ChatGPT Health), যা আগামী কয়েক সপ্তাহের মধ্যে চালু হওয়ার কথা রয়েছে, স্বাস্থ্য বিষয়ক এআই (AI) আলোচনার জন্য আরও নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যক্তিগত পরিবেশ তৈরির মাধ্যমে এই উদ্বেগগুলো মোকাবিলার একটি প্রচেষ্টা। প্ল্যাটফর্মটি রোগীর তথ্য সুরক্ষিত রেখে ব্যক্তিগতকৃত নির্দেশনা প্রদানের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই উন্নয়ন নির্ভুলতা এবং রোগীর নিরাপত্তার উপর গুরুত্ব দিয়ে দায়িত্বশীলতার সাথে স্বাস্থ্যসেবায় এআই (AI) অন্তর্ভুক্ত করার দিকে একটি পদক্ষেপ।