ব্রিটিশ গ্যাস একজন গ্রাহক, বেথ কোজডারকে ১,৫০০ পাউন্ডের বেশি রিফান্ড দিতে ১৫ মাস সময় নিয়েছে, যেখানে প্রায় এক বছর আগে এনার্জি ন্যায়পালের (energy ombudsman) রায় তার পক্ষেই ছিল। কোজডার ২০২৪ সালের অক্টোবরে দক্ষিণ-পূর্ব লন্ডনের তার এক বেডরুমের ফ্ল্যাট থেকে স্থানান্তরিত হন এবং চূড়ান্ত বিল বা রিফান্ড পেতে ব্যর্থ হয়ে ন্যায়পালের কাছে অভিযোগ দায়ের করেন।
এনার্জি ন্যায়পাল ২০২৫ সালের ফেব্রুয়ারিতে কোজডারের পক্ষে রায় দেন এবং ব্রিটিশ গ্যাসকে তার অনুরোধ পূরণের নির্দেশ দেন। তবে, ন্যায়পালের তার সিদ্ধান্ত কার্যকর করার আইনি ক্ষমতা নেই। কোজডার এই সপ্তাহে তার রিফান্ডের প্রস্তাব পান, যা ক্ষুদ্র দাবি আদালতে (small claims court) তার মামলা শোনার ঠিক আগে দেওয়া হয়।
ব্রিটিশ গ্যাস জানিয়েছে যে তারা কোজডারের জন্য "ন্যায়পালের প্রতিকার কার্যকর করছে" এবং বিলম্বের জন্য ক্ষমা চেয়েছে। সংস্থাটি দীর্ঘ সময়সীমা স্বীকার করেছে এবং অসুবিধার জন্য দুঃখ প্রকাশ করেছে।
বিবিসিকে দেওয়া এক বিবৃতিতে কোজডার এই প্রক্রিয়াটিকে "কঠোর", "ক্লান্তিকর" এবং "পুরোপুরি হতাশাজনক" বলে বর্ণনা করেছেন। তিনি প্রাথমিকভাবে ব্রিটিশ গ্যাসের কাছে একটি চূড়ান্ত বিলের জন্য অনুরোধ করেছিলেন এবং ফ্ল্যাট থেকে চলে যাওয়ার সময় মিটার রিডিংও দিয়েছিলেন।
মানি বক্সের (Money Box) প্রতিবেদক ড্যান হুইটওয়ার্থ এই ঘটনাটি তুলে ধরেছেন, যেখানে গ্রাহকরা জ্বালানি সরবরাহকারীদের কাছ থেকে বিলিংয়ের গরমিল এবং রিফান্ডে বিলম্বের কারণে যে সমস্যার সম্মুখীন হন, তা দেখানো হয়েছে। কোজডার যখন গর্ভবতী ছিলেন এবং তার সন্তানের জন্ম হয়, তখন এই বিলম্ব ঘটেছিল।
এই ঘটনাটি শক্তি খাতে বর্তমান বিরোধ নিষ্পত্তি ব্যবস্থার সীমাবদ্ধতা তুলে ধরে। এনার্জি ন্যায়পাল অভিযোগ তদন্ত করতে এবং রায় দিতে পারলেও, এর প্রয়োগের ক্ষমতার অভাবে ক্ষতিপূরণ পেতে চাওয়া গ্রাহকদের জন্য দীর্ঘসূত্রিতা দেখা দিতে পারে। এই পরিস্থিতি কোজডারের মতো ব্যক্তিদের জন্য বিশেষভাবে কঠিন হতে পারে, যারা ইতিমধ্যেই জীবনের গুরুত্বপূর্ণ ঘটনাগুলির সঙ্গে মোকাবিলা করছেন।
রিফান্ডে বিলম্ব ব্রিটিশ গ্যাসের গ্রাহক পরিষেবা এবং বিলিং প্রক্রিয়ার দক্ষতা এবং প্রতিক্রিয়াশীলতা নিয়েও প্রশ্ন তোলে। কোম্পানির ক্ষমা চাওয়া অভ্যন্তরীণ ত্রুটি স্বীকার করার ইঙ্গিত দেয়, তবে দীর্ঘ সময়সীমা গ্রাহকের অনুরোধগুলি পরিচালনা এবং বিরোধগুলি দ্রুত সমাধানের ক্ষেত্রে উন্নতির প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরে। এই ঘটনাটি গ্রাহকদের মিটার রিডিং এবং জ্বালানি সরবরাহকারীদের সঙ্গে যোগাযোগের বিস্তারিত রেকর্ড রাখার গুরুত্বের ওপরও জোর দেয়, যাতে বিরোধের ক্ষেত্রে তারা তাদের দাবি সমর্থন করতে পারে।
AI-Assisted Journalism
This article was generated with AI assistance, synthesizing reporting from multiple credible news sources. Our editorial team reviews AI-generated content for accuracy.
Deep insights powered by AI
Continue exploring
ইরানের সরকার ব্যাপক বিক্ষোভ ও অর্থনৈতিক অস্থিরতা সহ বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন, যা পতনের দিকে নিয়ে যেতে পারে। যদিও শাসন পরিবর্তন একটি সম্ভাবনা, তবে একটি বিভক্ত বিরোধী দল, রাষ্ট্রীয় দমন-পীড়ন এবং একটি ঐক্যবদ্ধ প্রভাবশালী গোষ্ঠী এতে বাধা সৃষ্টি করছে; সংস্কার বর্তমান সরকারের স্থিতিশীল হওয়ার একটি সম্ভাব্য পথ হিসেবে রয়ে গেছে।
ইরান সরকার কর্তৃক ইন্টারনেট বন্ধ করে দেওয়ার পরেও, প্রায় ৫০,০০০ গোপন স্টারলিংক টার্মিনাল ইরানিদের বাইরের বিশ্বের সাথে গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ বজায় রাখতে সক্ষম করছে। এই স্যাটেলাইট-ভিত্তিক ইন্টারনেট অ্যাক্সেস সরকারবিরোধী বিক্ষোভ এবং তীব্র অর্থনৈতিক সংকটের মধ্যে একটি অত্যাবশ্যকীয় তথ্য সরবরাহকারী হিসাবে কাজ করছে, যা সংঘাতের সময়ে রাষ্ট্রীয় সেন্সরশিপকে এড়িয়ে তথ্য প্রাপ্তি নিশ্চিত করতে স্যাটেলাইট ইন্টারনেটের ক্রমবর্ধমান গুরুত্বের ওপর আলোকপাত করে।
নির্বাহী ক্ষমতার সম্ভাব্য সীমা লঙ্ঘন নিয়ে উদ্বেগের মধ্যে, কংগ্রেস গ্রীনল্যান্ডে ট্রাম্প প্রশাসনের আগ্রহের প্রতি কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবে তা নিয়ে চিন্তিত, গ্রীনল্যান্ড একটি ন্যাটো মিত্র। একতরফা পদক্ষেপ বিতর্ক সৃষ্টি করলেও, এমনকি কিছু রিপাবলিকানও আপত্তি জানাচ্ছেন, যা নির্বাহী ও আইন বিভাগের মধ্যে ক্ষমতার ভারসাম্য নিয়ে প্রশ্ন তুলেছে। এই পরিস্থিতি রিপাবলিকান দলের মধ্যে বৈদেশিক নীতি এবং রাষ্ট্রপতি কর্তৃত্বের বিষয়ে নতুন বিভাজনকে তুলে ধরে।
প্রক্রিয়াজাত কার্বোহাইড্রেট ও চিনির চেয়ে চর্বি এবং প্রোটিনের উপর জোর দিয়ে একটি সংশোধিত খাদ্য পিরামিড দ্বারা চালিত একটি নতুন "মেক আমেরিকা হেলদি অ্যাগেইন" আন্দোলন আমেরিকানদের খাদ্যাভ্যাসের উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলতে প্রস্তুত। বিশেষজ্ঞরা প্রোটিন-সমৃদ্ধ খাদ্যের অব্যাহত আধিপত্যের পাশাপাশি ক্রমবর্ধমান মিষ্টি চিনিযুক্ত পানীয়ের মতো আশ্চর্যজনক প্রবণতাগুলির পূর্বাভাস দিয়েছেন, যা খাদ্য গ্রহণের জটিল এবং বিবর্তনশীল পরিস্থিতিকে তুলে ধরে। এই পরিবর্তন সরকার এবং ভোক্তা চাহিদা উভয় দ্বারাই চালিত হচ্ছে, যা খাদ্য শিল্প এবং সম্ভাব্য জনস্বাস্থ্যকে নতুন আকার দিচ্ছে।
উচ্চ সমুদ্রের তত্ত্বাবধান ও সুরক্ষার জন্য একটি আন্তর্জাতিক চুক্তি হয়েছে, যা পূর্বে অনিয়ন্ত্রিত সমুদ্র এলাকা ছিল। এই চুক্তিটির লক্ষ্য হল এই জলরাশিতে ঐতিহাসিক নিয়ন্ত্রণের অভাব মোকাবেলা করা, যা সম্ভবত বিশ্বব্যাপী সামুদ্রিক বাস্তুতন্ত্র এবং আন্তর্জাতিক সম্পদ ব্যবস্থাপনাকে প্রভাবিত করবে। ইকুয়েডরে অনুষ্ঠিত টেড (TED) সম্মেলনে সামুদ্রিক সুরক্ষা বিষয়ক বিশিষ্ট ব্যক্তিদের অংশগ্রহণের মাধ্যমে সমুদ্র সংরক্ষণের বিষয়ে বিশ্বব্যাপী সচেতনতা বৃদ্ধির পরেই এই চুক্তিটি করা হয়েছে।
বহুবিশ্বকে এবার সরিয়ে দিন! স্পোর্টস ড্রামেডি *Marty Supreme* এইমাত্র *Everything Everywhere All at Once*-কে টপকে A24-এর সবচেয়ে বেশি আয় করা ঘরোয়া হিট সিনেমা হয়ে গেল, যা প্রমাণ করে যে দর্শকরা হৃদয়গ্রাহী বাস্তবধর্মী গল্প দেখতে চাইছে। *Everything Everywhere* বিশ্বব্যাপী এখনও পর্যন্ত শীর্ষস্থানে থাকলেও, *Marty Supreme*-এর সাফল্য A24-এর বিভিন্ন ধরনের গল্প বলার পদ্ধতির এবং সময়োপযোগী বিষয়বস্তু বেছে নেওয়ার দক্ষতার একটি বড় জয় ঘোষণা করে।
অভিনেত্রী আনা মারিয়া বার্তোলোমি, যিনি "দ্য সিডাকশন"-এ তাঁর ভূমিকার জন্য পরিচিত, ইংরেজি, ফরাসি এবং রোমানীয় প্রযোজনা জুড়ে তাঁর বহুমুখিতা প্রদর্শন করে একটি বহুভাষিক চলচ্চিত্রের পথে যাত্রা করছেন। এই পদক্ষেপটি অভিনেতাদের এআই-চালিত অনুবাদ এবং ডাবিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে বিশ্ব সিনেমায় তাদের প্রসারিত করার ক্রমবর্ধমান প্রবণতাকে তুলে ধরে, যা সম্ভবত আন্তর্জাতিক সহযোগিতাগুলোকে নতুন আকার দিতে পারে।
একটি সিনেম্যাটিক জার্নির জন্য প্রস্তুত হোন! শহরবানো সাদাত-এর "নো গুড মেন", বার্লিন ফিল্ম ফেস্টিভ্যালে শুরু করার জন্য প্রস্তুত, লাকি নাম্বার কর্তৃক নির্বাচিত হয়েছে, যা সাদাত-এর আগের কান চলচ্চিত্র উৎসবে সাফল্যের পর একটি গুরুতর গুঞ্জন এবং আন্তর্জাতিক খ্যাতি পাওয়ার সম্ভাবনা যুক্ত চলচ্চিত্র হওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়। এই খবরে শিল্পের সকলে এর সম্ভাব্য প্রভাব নিয়ে গুঞ্জন করছে!
কিনোলজি ইউরোপাকর্প প্রযোজিত "হেল ইন প্যারাডাইস"-এর জন্য আন্তর্জাতিক বিতরণ চুক্তি সুরক্ষিত করেছে, যা ফরাসি সিনেমার প্রতি বিশ্বব্যাপী আগ্রহের ইঙ্গিত দেয়। নোরা আর্নেজেডার এবং মারিয়া বেলো অভিনীত চলচ্চিত্রটি স্পেন, পোল্যান্ড, মধ্যপ্রাচ্য, ভারত এবং অন্যান্য অঞ্চলে বিক্রি হয়েছে, যা বিভিন্ন সাংস্কৃতিক বাজারে সাসপেন্সপূর্ণ বর্ণনার ব্যাপক আবেদনকে প্রতিফলিত করে। এটি বিশ্বব্যাপী দর্শকদের কাছে বিভিন্ন গল্প পৌঁছে দেওয়ার ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক সহ-প্রযোজনা এবং বিতরণ নেটওয়ার্কের অব্যাহত গুরুত্বের ওপর আলোকপাত করে।
জলবায়ুর পরিবর্তনশীল ধরণ, বিশেষ করে উত্তর আটলান্টিক দোলন, ট্রান্সআটলান্টিক ফ্লাইটের সময়কালকে প্রভাবিত করছে, যাত্রীদের পূর্বে যাত্রা করার সময়কাল কমিয়ে দিচ্ছে। এই ঘটনা জলবায়ু বিজ্ঞান এবং দৈনন্দিন অভিজ্ঞতার মধ্যে সংযোগকে তুলে ধরে, যা বৃহৎ আকারের পরিবেশগত পরিবর্তনগুলি কীভাবে আমাদের জীবন এবং ভ্রমণকে সূক্ষ্মভাবে নতুন আকার দিচ্ছে সে সম্পর্কে প্রতিফলিত করতে উৎসাহিত করে।
নাসা মঙ্গল গ্রহের পাথরের নমুনা পৃথিবীতে ফিরিয়ে আনার পরিকল্পনা বাতিল করেছে, যা লাল গ্রহটি সম্পর্কে সম্ভাব্য বৈজ্ঞানিক আবিষ্কারকে প্রভাবিত করবে। এদিকে, জেনেটিক গবেষণা অনেক কুকুরের প্রজাতির মধ্যে দেখা যাওয়া আকর্ষণীয় ঝুলন্ত কানের জন্য দায়ী জিন আবিষ্কার করেছে, যা কুকুরের বিবর্তন এবং বংশগত বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে ধারণা দেয়।
নতুন একটি গবেষণা ইঙ্গিত দেয় যে ব্যাপকহারে এইচপিভি টিকাদান জরায়ুমুখের ক্ষত থেকে এমনকি টিকা না নেওয়া নারীদেরও সুরক্ষা দিতে পারে, যা এইচপিভি-সংশ্লিষ্ট ক্যান্সার মোকাবেলায় গোষ্ঠী অনাক্রম্যতার সম্ভাবনাকে তুলে ধরে। এই গবেষণা জনস্বাস্থ্যে টিকাদান কর্মসূচির গুরুত্বের ওপর জোর দেয় এবং দেখায় যে কীভাবে সম্মিলিত পদক্ষেপ এইচপিভির মতো সংক্রামক রোগের ঝুঁকি কমাতে পারে।
Discussion
Join the conversation
Be the first to comment