হেল্প ডেস্ক অটোমেশন একটি বিলিয়ন ডলারের শিল্প, এবং এটি সম্ভবত AI-এর উপর নির্মিত প্রযুক্তির দ্বারা ব্যাহত হওয়ার অন্যতম ক্ষেত্র। Zendesk, ServiceNow এবং Freshworks-এর মতো প্রধান খেলোয়াড়রা বর্তমানে এই ক্ষেত্রে আধিপত্য বিস্তার করছে, তবে অনেক ছোট স্টার্টআপ বাজি ধরছে যে কর্মপ্রবাহ পুনর্বিন্যাস করলে তারা ভাগ বসানোর সুযোগ পাবে।

মূল বিবরণ:
• Risotto সেই স্টার্টআপগুলির মধ্যে একটি, এবং আজকের পর, তাদের তত্ত্ব পরীক্ষা করার জন্য প্রচুর সুযোগ থাকবে।
• কোম্পানিটি মঙ্গলবার জানিয়েছে যে তারা Bonfire Ventures-এর নেতৃত্বে ১ কোটি ডলারের সিড রাউন্ড সংগ্রহ করেছে, যেখানে 645 Ventures, Y Combinator, Ritual Capital এবং Surgepoint Capital অংশগ্রহণ করেছে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে হেল্প ডেস্কের টিকিট সমাধান করার জন্য ডিজাইন করা, Risotto Jira-এর মতো টিকিট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এবং সেগুলি সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় জটিল অভ্যন্তরীণ সরঞ্জামগুলির মধ্যে অবস্থান করে।