স্যামসাং ওএলইডি টিভি ব্যবহারকারীরা তাদের কেনা নিয়ে অনুশোচনা প্রকাশ করছেন, কারণ তাদের টিভির চমৎকার ছবি মানের থেকে সফটওয়্যার সংক্রান্ত কিছু সমস্যা তাদের হতাশ করছে। একাধিক সংবাদ সূত্র, যার মধ্যে The Verge-এর একজন সিনিয়র সম্পাদকও রয়েছেন, এমনটাই জানাচ্ছে। প্রধান অভিযোগগুলো হলো ভলিউম নিয়ন্ত্রণ এবং ইনপুট পরিবর্তনের সমস্যা, যা স্মার্ট টিভি ইন্টারফেস নিয়ে ব্যবহারকারীদের মধ্যে অসন্তোষ সৃষ্টি করছে।
বিভিন্ন সূত্র থেকে পাওয়া খবর অনুযায়ী, এই সমস্যাটি নজরে আসে, যার মধ্যে একজন সিনিয়র সম্পাদকও ছিলেন যিনি বিভিন্ন ওএলইডি মডেলের মধ্যে তুলনা করে অনেক সময় কাটিয়েছেন। জুন ২০২৪-এ, ওই সম্পাদক তার পরিবারের সঙ্গে এলজি সি৩ এবং স্যামসাং এস৯০সি মডেলের মধ্যে ২০ মিনিট ধরে তুলনা করেন এবং অবশেষে স্যামসাং মডেলটি বেছে নেন। পরবর্তীতে সম্পাদক তার অনুশোচনা প্রকাশ করেন এবং সফটওয়্যারকে হতাশার প্রধান কারণ হিসেবে উল্লেখ করেন।
মূল সমস্যাটি হলো স্মার্ট টিভি ইন্টারফেসের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা। ব্যবহারকারীরা অন্যান্য ব্র্যান্ডের টিভির তুলনায় এই সফটওয়্যারটিকে জটিল এবং কম স্বজ্ঞাত বলে মনে করছেন। টিভির উন্নত ছবি গুণ থাকার পরেও এই অসন্তোষ বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য, যা শুরুতে একটি প্রধান আকর্ষণ ছিল।
The Verge-এর একজন সিনিয়র সম্পাদক বলেছেন, "ছবি গুণ অসাধারণ - যতক্ষণ না সফটওয়্যার বাধা দেয়।" এই উক্তিটি মূল দ্বন্দ্বকে তুলে ধরেছে: হার্ডওয়্যারের শ্রেষ্ঠত্বকে সফটওয়্যারের দুর্বলতা খর্ব করছে।
প্রতিবেদনগুলো আরও ইঙ্গিত দেয় যে ব্যবহারকারীরা সহজবোধ্য স্মার্ট টিভি ইন্টারফেস পছন্দ করেন। ব্যবহারকারীরা আরও সুবিন্যস্ত এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব অভিজ্ঞতা চাইছেন, যা স্যামসাং ওএলইডি টিভিতে পাওয়া যাচ্ছে না। ভলিউম নিয়ন্ত্রণ এবং ইনপুট পরিবর্তনের সমস্যাসহ সফটওয়্যারের নির্দিষ্ট সমস্যাগুলো এই বিষয়টিকে আরও বাড়িয়ে তুলেছে।
এই পরিস্থিতি আধুনিক প্রযুক্তির সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতায় সফটওয়্যারের গুরুত্বকে তুলে ধরে। স্যামসাং ওএলইডি টিভির ছবি গুণ অত্যন্ত প্রশংসিত হলেও, সফটওয়্যার সমস্যাগুলো ব্যবহারকারীদের মধ্যে উল্লেখযোগ্য হতাশা এবং অনুশোচনা সৃষ্টি করছে। স্যামসাংয়ের পরবর্তী পদক্ষেপ কী হবে তা এখনো স্পষ্ট নয়, তবে গ্রাহক সন্তুষ্টি ধরে রাখতে এবং বাজারে নিজেদের অবস্থান বজায় রাখতে কোম্পানিকে সম্ভবত এই সফটওয়্যার সমস্যাগুলো সমাধান করতে হবে।
Discussion
AI Experts & Community
Be the first to comment