এয়ারবিএনবি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে এবং কার্যক্রম সহজ করতে তাদের প্ল্যাটফর্মে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) বৈশিষ্ট্য যুক্ত করার পরিকল্পনা করছে, সেই সাথে ডেটা সুরক্ষার বিষয়েও তাদের উপর নজরদারি বাড়ছে। একই সময়ে, কোম্পানিটি গ্রাহক সহায়তার জন্য এআই-এর ব্যবহার বৃদ্ধি করছে, যার একটি উল্লেখযোগ্য অংশ ইতিমধ্যে এআই এজেন্টদের দ্বারা পরিচালিত হচ্ছে। অন্যদিকে, ব্লকচেইন-ভিত্তিক ঋণ প্রদানকারী কোম্পানি ফিগার টেকনোলজি একটি সামাজিক প্রকৌশল আক্রমণের ফলে ডেটা লঙ্ঘনের বিষয়টি নিশ্চিত করেছে।
এয়ারবিএনবি-র প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা ব্রায়ান চেকস্কি-র মতে, কোম্পানিটি অনুসন্ধান কার্যকারিতা, ভ্রমণের পরিকল্পনা এবং হোস্ট ব্যবস্থাপনার উন্নতি করতে বৃহৎ ভাষার মডেলগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে চাইছে। কোম্পানির চতুর্থ-ত্রৈমাসিক কনফারেন্স কলে বক্তব্য রাখতে গিয়ে চেকস্কি বলেন যে এয়ারবিএনবি "একটি এআই-নেটিভ অভিজ্ঞতা তৈরি করছে যেখানে অ্যাপটি কেবল আপনার জন্য অনুসন্ধান করে না। এটি আপনাকে চেনে।" কোম্পানিটি একটি নতুন বৈশিষ্ট্যও পরীক্ষা করছে যা ব্যবহারকারীদের অনুসন্ধান এবং প্রশ্ন করার অনুমতি দেবে।
এয়ারবিএনবি ইতিমধ্যে তাদের গ্রাহক সহায়তা কার্যক্রমে এআই প্রয়োগ করেছে। কোম্পানিটি জানিয়েছে যে তাদের নিজস্ব তৈরি এআই এজেন্ট বর্তমানে উত্তর আমেরিকাতে গ্রাহক সহায়তার প্রায় এক-তৃতীয়াংশ সমস্যা সমাধান করে। এয়ারবিএনবি বিশ্বব্যাপী এই বৈশিষ্ট্যটি চালু করার পরিকল্পনা করছে, যার লক্ষ্য হল এক বছরের মধ্যে এআই-এর মাধ্যমে তাদের মোট গ্রাহক সহায়তা টিকিটের ৩০%-এর বেশি পরিচালনা করা, যেখানে মানব গ্রাহক পরিষেবা এজেন্ট নিযুক্ত রয়েছে এমন সব ভাষাতে। চেকস্কি বিশ্বাস করেন যে এটি "এয়ারবিএনবি গ্রাহক পরিষেবার ব্যয় হ্রাস করবে" এবং পরিষেবার গুণমান উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করবে।
অন্যান্য প্রযুক্তি খবরে, ব্লকচেইন-ভিত্তিক ঋণ প্রদানকারী কোম্পানি ফিগার টেকনোলজি শুক্রবার একটি ডেটা লঙ্ঘনের বিষয়টি নিশ্চিত করেছে। ফিগারের মুখপাত্র, অ্যালেথিয়া জ্যাডিক, টেকক্রাঞ্চকে জানিয়েছেন যে একজন কর্মচারী একটি সামাজিক প্রকৌশল আক্রমণের শিকার হওয়ার পরে এই লঙ্ঘন ঘটে। হ্যাকিং গ্রুপ শাইনিহান্টার্স দায় স্বীকার করেছে এবং কোম্পানির মুক্তিপণ দিতে অস্বীকার করার পরে ২.৫ গিগাবাইট ডেটা প্রকাশ করেছে যা তাদের দাবি অনুযায়ী চুরি করা হয়েছিল। ফিগার ক্ষতিগ্রস্ত অংশীদার এবং ব্যক্তিদের সাথে যোগাযোগ করছে এবং বিনামূল্যে ক্রেডিট মনিটরিং অফার করছে।
প্রযুক্তি শিল্পেও উল্লেখযোগ্য কর্মী পরিবর্তন দেখা যাচ্ছে। বেশ কয়েকটি এআই কোম্পানি কর্মী ছাঁটাইয়ের শিকার হচ্ছে। xAI-এর প্রতিষ্ঠাতা দলের অর্ধেক কোম্পানি ছেড়ে চলে গেছে এবং OpenAI অভ্যন্তরীণ পুনর্গঠনের মুখোমুখি হচ্ছে।
Discussion
AI Experts & Community
Be the first to comment