Schuldenberatungsstellen meldeten im Januar einen beispiellosen Anstieg an Anrufen, was auf eine wachsende finanzielle Belastung der Haushalte nach der Weihnachtszeit hindeutet. Der sprunghafte Anstieg der Nachfrage nach Hilfe unterstreicht die verbesserte Zugänglichkeit von Online-Ressourcen und die erhöhte Besorgnis über das Schuldenmanagement, so mehrere Quellen.

StepChange, eine Schuldenberatungsstelle, berichtete, dass der Montag geschäftiger war als jeder einzelne Tag im Vorjahr. Money Wellness, ein Kreditberatungsdienst, stellte fest, dass ein Fünftel derjenigen, die ihre Dienste zu Beginn des Jahres in Anspruch nahmen, dies zwischen 22:00 und 3:00 Uhr taten.

Der Anstieg der Anrufe erfolgt typischerweise in den ersten Januarwochen nach einer teuren Urlaubszeit. Das Volumen der Anrufe in diesem Jahr war jedoch besonders bemerkenswert, wobei Wohltätigkeitsorganisationen die Zahlen laut BBC als "beispiellos" bezeichneten.

Dave Murphy, der derzeit daran arbeitet, seine eigenen Schulden zu begleichen, forderte Personen, die mit finanziellen Belastungen zu kämpfen haben, dringend auf, Hilfe zu suchen. Er betonte, dass die Forderungen der Gläubiger ohne Intervention überwältigend werden könnten.