Airbnb, Figure Technology, Tenga und OpenAI waren laut Berichten von TechCrunch kürzlich von bedeutenden Entwicklungen betroffen, darunter Datenpannen, Abgänge von Talenten und Modell-Deprecations. Diese Ereignisse unterstreichen die anhaltenden Herausforderungen und Veränderungen innerhalb der Tech-Branche.
Airbnb gab bekannt, dass sein selbst entwickelter KI-Agent nun etwa ein Drittel seiner Kundensupport-Anliegen in Nordamerika bearbeitet und die Funktion weltweit ausrollen will. CEO Brian Chesky erklärte während der Telefonkonferenz zur Bilanz des vierten Quartals, dass das Unternehmen davon ausgeht, dass in einem Jahr mehr als 30 % seiner gesamten Kundensupport-Tickets von KI-Sprach- und Chat-Funktionen in allen Sprachen bearbeitet werden, in denen auch ein menschlicher Kundendienstmitarbeiter eingesetzt wird. Chesky ist der Ansicht, dass die KI die Servicequalität verbessern und die Kosten senken wird.
Figure Technology, ein Blockchain-basiertes Kreditunternehmen, bestätigte eine Datenpanne, die von einem Social-Engineering-Angriff auf einen Mitarbeiter ausging, so eine Erklärung der Sprecherin Alethea Jadick. Durch die Panne konnten Hacker eine begrenzte Anzahl von Dateien stehlen. Das Unternehmen kommuniziert mit Partnern und Betroffenen und bietet eine kostenlose Kreditüberwachung an. Die Hackergruppe ShinyHunters bekannte sich zu der Tat und veröffentlichte 2,5 Gigabyte angeblich gestohlener Daten, nachdem das Unternehmen sich geweigert hatte, ein Lösegeld zu zahlen.
Der Sexspielzeughersteller Tenga informierte seine Kunden am Freitag über eine Datenpanne, wie aus einer von TechCrunch erhaltenen E-Mail hervorgeht. Eine unbefugte Partei verschaffte sich Zugang zum beruflichen E-Mail-Konto eines Mitarbeiters, wodurch der Hacker möglicherweise Kundennamen, E-Mail-Adressen und historische E-Mail-Korrespondenz, einschließlich Bestelldetails oder Kundendienstanfragen, einsehen und stehlen konnte. Der Hacker verschickte auch Spam-E-Mails an die Kontakte des gehackten Mitarbeiters. Tenga reagierte nicht auf eine Anfrage zur Stellungnahme.
OpenAI wird ab Freitag den Zugriff auf fünf ältere ChatGPT-Modelle, darunter das umstrittene GPT-4o-Modell, einstellen. Das 4o-Modell stand im Mittelpunkt von Klagen wegen Selbstverletzung, wahnhaften Verhaltens und KI-Psychosen. OpenAI merkte an, dass nur 0,1 % der Kunden GPT-4o genutzt haben. Die Modelle GPT-5, GPT-4.1, GPT-4.1 mini und OpenAI o4-mini wurden ebenfalls eingestellt.
In anderen KI-Nachrichten verlassen mehrere Top-Talente OpenAI und xAI. Die Hälfte des Gründungsteams von xAI ist ausgeschieden, einige durch Umstrukturierungen. OpenAI sieht sich ebenfalls internen Umwälzungen gegenüber, darunter die Auflösung seines Mission Alignment Teams.
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