Hier ist ein Nachrichtenartikel, der die bereitgestellten Informationen zusammenfasst:
Mehrere Unternehmen sahen sich kürzlich bedeutenden Entwicklungen gegenüber, die von Datenpannen bis zur Einführung neuer Funktionen reichten. Figure Technology, ein Blockchain-basiertes Kreditunternehmen, bestätigte eine Datenpanne, die von einem Social-Engineering-Angriff ausging. Airbnb kündigte Pläne zur Integration von KI-Funktionen für Suche, Entdeckung und Support an und enthüllte gleichzeitig, dass sein KI-Agent bereits ein Drittel seiner Kundensupport-Anliegen in Nordamerika bearbeitet. Darüber hinaus eröffnete Nothing, das Hardware-Unternehmen, seinen ersten Einzelhandelsladen in Indien, und DavaIndia Pharmacy, eine große indische Apothekenkette, erlebte eine Sicherheitslücke, die Kundendaten offenlegte.
Die Datenpanne von Figure Technology ereignete sich, nachdem ein Mitarbeiter hereingelegt wurde, wodurch Hacker eine begrenzte Anzahl von Dateien stehlen konnten, so ein Unternehmenssprecher. Die Hackergruppe ShinyHunters bekannte sich zu der Tat und erklärte, das Unternehmen habe sich geweigert, ein Lösegeld zu zahlen, und anschließend 2,5 Gigabyte angeblich gestohlener Daten veröffentlicht. Figure kommuniziert mit Partnern und Betroffenen und bietet Einzelpersonen, die eine Benachrichtigung erhalten, eine kostenlose Kreditüberwachung an.
Airbnb treibt die Integration von KI voran, um die Benutzererfahrung zu verbessern. CEO Brian Chesky erklärte, das Unternehmen plane, große Sprachmodelle zu verwenden, um die Kundensuche, die Reiseplanung und das Host-Management zu verbessern. "Wir bauen eine KI-native Erfahrung, bei der die App nicht nur für Sie sucht. Sie kennt Sie", sagte Chesky. Das Unternehmen erweitert auch seinen KI-gestützten Kundensupport mit dem Ziel, dass KI innerhalb eines Jahres über 30 % der gesamten Kundensupport-Tickets weltweit bearbeitet.
Unterdessen eröffnete Nothing seinen ersten Einzelhandelsladen in Bengaluru, Indien, seinem größten Markt. Der zweistöckige Laden wird die Produkte des Unternehmens präsentieren und den Kunden die Möglichkeit bieten, Hardware und Merchandise zu kaufen sowie ausgewählte Artikel anzupassen. Das Design des Ladens ist von den Herstellungsprozessen der Marke inspiriert und soll laut Unternehmen einen "Spaßraum" schaffen.
In einem separaten Vorfall erlitt DavaIndia Pharmacy, der Apothekenzweig von Zota Healthcare, eine Sicherheitslücke, die Kundendaten und sensible Medikamentenkontrollfunktionen offenlegte. Der Sicherheitsforscher Eaton Zveare entdeckte den Fehler und meldete ihn den indischen Cybersicherheitsbehörden. Der Fehler wurde inzwischen behoben. Die Offenlegung erfolgte, als Zota Healthcare das Einzelhandelsgeschäft von DavaIndia Pharmacy rasch ausbaut.
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