Una pareja de Connecticut busca un reembolso de un hotel de lujo cerca de París tras afirmar que fueron picados por chinches durante su estancia el verano pasado. Stacy, de Farmington, Conn., y su esposo informaron que se despertaron cubiertos de picaduras en la Abbaye des Vaux-de-Cernay, un hotel ubicado aproximadamente a una hora al suroeste de París.
La pareja se puso en contacto con un dermatólogo por mensaje de texto después de registrar su salida, quien, basándose en las fotos, confirmó que las picaduras probablemente eran de chinches. Incurrieron en aproximadamente $800 en gastos para reemplazar ropa, limpieza en seco y recetas médicas. También solicitaron el reembolso de su estancia en el hotel, que costó $1,050, lo que eleva su reclamación total a $1,850.
Según Stacy, la administración del hotel respondió lentamente a su queja y, en última instancia, negó la responsabilidad. El hotel proporcionó un informe de una empresa de control de plagas, fechado una semana después de su estancia, que indicaba que no se encontraron chinches en la habitación. Stacy cree que la habitación fue limpiada y la ropa de cama cambiada antes de la inspección, lo que hace que el informe no sea concluyente.
El incidente pone de relieve los desafíos que enfrentan los viajeros cuando se enfrentan a posibles infestaciones de chinches en los hoteles. Las chinches son pequeños insectos nocturnos que se alimentan de sangre humana, a menudo dejando ronchas que pican en la piel. Las infestaciones pueden ser difíciles de detectar y erradicar, y requieren servicios profesionales de control de plagas.
El auge de las herramientas de reconocimiento de imágenes impulsadas por la IA podría ayudar potencialmente en la detección temprana de infestaciones de chinches. Estas herramientas podrían analizar imágenes de habitaciones de hotel y muebles para identificar signos de chinches, como manchas fecales o pieles mudadas. Sin embargo, la precisión y la fiabilidad de tales herramientas aún están en desarrollo.
El caso también plantea interrogantes sobre la responsabilidad del hotel en casos de infestación de chinches. Si bien los hoteles tienen la responsabilidad de proporcionar un entorno seguro y sanitario para sus huéspedes, demostrar la negligencia puede ser difícil. Los huéspedes a menudo necesitan proporcionar evidencia de la infestación, como fotos o informes médicos, y demostrar que el hotel no tomó medidas razonables para prevenir o abordar el problema.
Por ahora, la disputa entre la pareja de Connecticut y la Abbaye des Vaux-de-Cernay sigue sin resolverse. No está claro si la pareja planea emprender más acciones legales. El hotel no ha emitido más declaraciones sobre el incidente.
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