Las acciones de American International Group (AIG) cayeron casi un 8 por ciento el martes tras el anuncio de que el Director Ejecutivo, Peter Zaffino, dejaría su cargo en junio. La compañía declaró que Zaffino pasaría a ocupar el cargo de presidente ejecutivo, mientras que Eric Andersen, anteriormente asesor estratégico del director ejecutivo de Aon, se uniría a AIG en febrero como director ejecutivo interino, reportando a Zaffino. Andersen está programado para asumir formalmente el cargo de director ejecutivo después del 1 de junio.

El anuncio marca el último de una serie de cambios ejecutivos en el gigante de seguros de $42 mil millones. La base de clientes de AIG incluye individuos de alto patrimonio neto, instituciones financieras y actores importantes en los mercados financieros globales. El negocio de suscripción de la compañía se ha atribuido al Sr. Zaffino.

En noviembre, AIG había anunciado inesperadamente que John Neal, el presidente entrante, ya no se uniría a la compañía debido a circunstancias personales. Neal había sido considerado un posible sucesor de Zaffino. Las razones de la partida de Zaffino no se indicaron explícitamente en el anuncio de la compañía, lo que dejó a analistas e inversores especulando.

El cambio en el liderazgo se produce en un momento en que la industria de seguros se enfrenta a una creciente presión por factores como el cambio climático, que está provocando desastres naturales más frecuentes y severos, y la evolución de las ciberamenazas. Estos desafíos requieren que las compañías de seguros adapten sus modelos de evaluación de riesgos y precios, a menudo aprovechando tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático. La IA se está utilizando para analizar vastos conjuntos de datos para identificar patrones y predecir riesgos futuros, lo que permite a las aseguradoras tomar decisiones más informadas sobre la suscripción y la gestión de reclamaciones.

El uso de la IA en los seguros también plantea importantes consideraciones sociales. Por ejemplo, el sesgo algorítmico en los modelos de IA podría conducir a resultados injustos o discriminatorios en las decisiones de precios o reclamaciones. Es crucial que estos sistemas se desarrollen e implementen de manera responsable, con transparencia y rendición de cuentas para garantizar la equidad y prevenir consecuencias no deseadas. Los últimos desarrollos en la gobernanza y regulación de la IA se están centrando en estos temas, con el objetivo de establecer directrices y estándares éticos para el uso de la IA en diversos sectores, incluido el de seguros.

El nombramiento de Andersen como director ejecutivo interino y eventual sugiere un enfoque en la continuidad estratégica y potencialmente un renovado énfasis en el aprovechamiento de datos y tecnología para mejorar la posición competitiva de AIG. La compañía aún no ha detallado cambios estratégicos específicos asociados con la transición de liderazgo.