Google anunció un nuevo estándar abierto, el Protocolo Universal de Comercio (UCP, por sus siglas en inglés), diseñado para optimizar las experiencias de compra basadas en agentes de IA, en la conferencia de la Federación Nacional de Minoristas (NRF, por sus siglas en inglés) hoy. Desarrollado en colaboración con empresas como Shopify, Etsy, Wayfair, Target y Walmart, el UCP tiene como objetivo permitir que los agentes de IA naveguen sin problemas por las diversas etapas del recorrido de compra del cliente, desde el descubrimiento del producto hasta el soporte posterior a la compra.

El principio fundamental detrás del UCP es crear un marco unificado que elimine la necesidad de conexiones individuales entre agentes para diferentes tareas. En lugar de requerir integraciones separadas para cada función, el protocolo facilita la comunicación y el intercambio de datos en todo el proceso de compra. Google también declaró que el UCP está diseñado para funcionar con otros protocolos de agentes, como el Protocolo de Pagos de Agentes (A2P, por sus siglas en inglés), Agente a Agente (A2A, por sus siglas en inglés) y el Protocolo de Contexto del Modelo (MCP, por sus siglas en inglés), todos anunciados previamente por Google. La compañía enfatizó que las empresas y los agentes de IA pueden implementar selectivamente extensiones específicas del protocolo en función de sus requisitos únicos.

Google planea integrar el UCP en sus propias plataformas, incluidas la Búsqueda de Google y las aplicaciones Gemini, lo que permitirá a los usuarios comprar productos directamente de minoristas con sede en EE. UU. mientras los investigan. Esta integración aprovechará Google Pay para los pagos y utilizará la información de envío almacenada en Google Wallet, simplificando el proceso de pago.

La introducción del UCP destaca la creciente importancia de los agentes de IA en el comercio electrónico y la necesidad de protocolos estandarizados para garantizar la interoperabilidad. Los agentes de IA se utilizan cada vez más para ayudar a los consumidores con tareas como recomendaciones de productos, comparaciones de precios y seguimiento de pedidos. Sin embargo, la falta de un estándar común ha dificultado su capacidad para trabajar juntos de manera eficaz, creando fricción tanto para los consumidores como para los minoristas.

Al establecer un protocolo universal, Google espera fomentar un ecosistema de compras impulsado por IA más fluido y eficiente. El UCP podría potencialmente reducir las barreras de entrada para las pequeñas empresas que pueden carecer de los recursos para integrarse con múltiples agentes de IA individualmente. También podría empoderar a los consumidores con experiencias de compra más personalizadas y convenientes.

El desarrollo del UCP refleja una tendencia más amplia hacia la estandarización en el campo de la inteligencia artificial. A medida que la IA se vuelve más generalizada, la necesidad de protocolos y marcos comunes será cada vez más crítica para garantizar la interoperabilidad, la seguridad y las consideraciones éticas. Las implicaciones del UCP se extienden más allá del comercio electrónico, y potencialmente sirven como modelo para otras industrias donde los agentes de IA están desempeñando un papel cada vez mayor.

La naturaleza de código abierto del UCP tiene como objetivo fomentar la adopción y la colaboración generalizadas dentro de la industria. Google aún no ha anunciado un cronograma específico para el lanzamiento completo del UCP en sus plataformas, pero se espera que la integración inicial con la Búsqueda de Google y las aplicaciones Gemini ocurra pronto. La compañía anticipa que el protocolo continuará evolucionando a medida que más empresas y desarrolladores contribuyan a su desarrollo.