Eryn Schultz, una antigua supervisora de las tiendas de comestibles H-E-B, dejó su puesto tras identificar deficiencias en el plan 401(k) de la empresa, incluyendo una fórmula de contrapartida compleja, materiales educativos insuficientes en español y altas comisiones de fondos mutuos. Schultz, que tenía un máster en administración de empresas, trabajó para la empresa con sede en Texas, que emplea a más de 165.000 trabajadores, en Houston y sus alrededores durante varios años. Según Schultz, la complejidad de la contrapartida del 401(k) dificultaba que algunos empleados por hora comprendieran plenamente sus beneficios. También señaló la falta de recursos educativos adecuados en español, un idioma principal para muchos empleados.

Schultz planteó sus preocupaciones a los responsables de la toma de decisiones dentro de H-E-B, pero sintió que sus preocupaciones no se abordaban adecuadamente. "Había algunas cosas que echaba en falta", dijo, refiriéndose a la estructura y la accesibilidad del plan. Después de aproximadamente un año en un puesto de liderazgo en la tienda supervisando productos perecederos, Schultz dejó la empresa, citando los exigentes horarios de venta al por menor y su frustración con el plan de jubilación.

El plan 401(k) de H-E-B, como muchos de los que ofrecen los grandes empleadores, tiene como objetivo proporcionar a los empleados un vehículo para el ahorro y la inversión a largo plazo. Las contribuciones de contrapartida del empleador son una característica común diseñada para incentivar la participación. Sin embargo, la eficacia de estos planes puede verse obstaculizada por factores como los diseños complejos de los planes, las barreras lingüísticas y las estructuras de comisiones. El impacto de estos factores puede ser particularmente significativo para los trabajadores por hora que pueden tener una limitada educación financiera o acceso a asesoramiento financiero.

La marcha de Schultz pone de relieve la importancia de una comunicación clara y de unos recursos accesibles en la planificación de la jubilación. Si bien no se revelaron los detalles financieros específicos del plan 401(k) de H-E-B ni sus comisiones asociadas, las comisiones elevadas pueden erosionar la rentabilidad de las inversiones con el tiempo, lo que podría afectar a los ahorros para la jubilación de los empleados. La disponibilidad de materiales educativos en varios idiomas también es crucial para garantizar que todos los empleados puedan tomar decisiones informadas sobre su jubilación.