Instagram se enfrentó a la preocupación de los usuarios por correos electrónicos no solicitados de restablecimiento de contraseñas, pero la compañía negó que se hubiera producido una filtración de datos. La plataforma de redes sociales declaró que resolvió un problema que permitía a una "parte externa" activar solicitudes legítimas de restablecimiento de contraseñas, según un comunicado emitido por Instagram e informado por BBC Technology.

El problema suscitó preocupación entre los usuarios y los expertos en ciberseguridad. Malwarebytes, una empresa de ciberseguridad, afirmó que los correos electrónicos de restablecimiento de contraseñas eran el resultado de un hackeo, alegando que se robó la información confidencial de 17,5 millones de cuentas de Instagram. TechCrunch informó que Malwarebytes afirmó que estos datos se estaban vendiendo en la dark web.

Instagram mantiene que sus sistemas no fueron vulnerados y aseguró a los usuarios que sus cuentas permanecieron seguras, según informó BBC Technology. La compañía aconsejó a los usuarios que ignoraran cualquier correo electrónico sospechoso.

Si bien Instagram declaró que el problema se resolvió, los detalles específicos de la vulnerabilidad no se han revelado. Esta falta de transparencia ha suscitado preocupación dentro de la industria sobre posibles futuras vulneraciones y la seguridad general de los datos de los usuarios, según TechCrunch. La compañía no ha proporcionado más detalles sobre cómo la "parte externa" pudo iniciar las solicitudes de restablecimiento de contraseñas.

El incidente pone de relieve los continuos desafíos a los que se enfrentan las plataformas de redes sociales para proteger los datos de los usuarios y mantener la confianza. Si bien Instagram niega una filtración, los correos electrónicos no solicitados de restablecimiento de contraseñas y las consiguientes preocupaciones de los expertos en ciberseguridad han provocado un escrutinio de las medidas de seguridad de la plataforma. La situación sigue en observación mientras los usuarios esperan más aclaraciones de Instagram sobre la naturaleza de la vulnerabilidad y las medidas adoptadas para evitar futuros incidentes.