Slackbot, el asistente automatizado integrado en Slack, ahora es un agente de IA, según Salesforce, su empresa matriz. El Slackbot actualizado, disponible de forma general para clientes Business y Enterprise desde el martes, está diseñado para encontrar información, redactar correos electrónicos y programar reuniones dentro de la plataforma Slack.

El Slackbot impulsado por IA también puede conectarse e interactuar con otras aplicaciones empresariales como Microsoft Teams y Google Drive, siempre que tenga los permisos necesarios, según la empresa. Esta funcionalidad multiplataforma permite a los usuarios acceder a información de varias aplicaciones sin salir de Slack. El CTO de Salesforce, Parker Harris, expresó su esperanza de que el nuevo Slackbot logre una adopción generalizada, similar a ChatGPT de OpenAI.

Salesforce, junto con sus competidores en el mercado de software empresarial, está invirtiendo fuertemente en el desarrollo de productos de IA. Este impulso está motivado por el deseo de mantener y ampliar la cuota de mercado en un panorama cada vez más competitivo. El Slackbot remodelado, presentado inicialmente en la conferencia Dreamforce de Salesforce en octubre, representa un componente clave de la estrategia de IA más amplia de Salesforce.

La integración de la IA en herramientas de trabajo como Slackbot plantea interrogantes sobre el futuro del trabajo y el papel de la IA en el aumento de las capacidades humanas. Si bien los agentes de IA pueden automatizar tareas y mejorar la eficiencia, persisten las preocupaciones sobre el posible desplazamiento de puestos de trabajo y la necesidad de volver a capacitar a la fuerza laboral. La capacidad de la IA para acceder y procesar información en múltiples plataformas también plantea importantes consideraciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos.

El Slackbot de nueva generación forma parte de los esfuerzos continuos de Salesforce para incorporar la IA en toda su suite de productos. La compañía planea continuar desarrollando e implementando funciones impulsadas por IA en los próximos meses, con el objetivo de proporcionar a los usuarios flujos de trabajo más inteligentes y automatizados.