Según Salesforce, Slackbot, el asistente automatizado integrado en Slack, ahora es un agente de IA. El gigante del software en la nube lanzó el Slackbot actualizado el martes, que está disponible para clientes Business y Enterprise.

El nuevo Slackbot con tecnología de IA puede localizar información, redactar correos electrónicos y programar reuniones directamente dentro de la plataforma Slack, según la empresa. También puede integrarse con otras aplicaciones empresariales como Microsoft Teams y Google Drive, con el permiso del usuario, para recuperar información. Esto permite a los usuarios operar en múltiples aplicaciones empresariales comunes sin salir de Slack.

El CTO de Salesforce, Parker Harris, expresó su esperanza de que el Slackbot de IA alcance el mismo nivel de adopción generalizada que ChatGPT de OpenAI. Salesforce, junto con sus competidores, está invirtiendo fuertemente en el desarrollo de productos de IA para mantener y expandir su posición en el mercado. El Slackbot remodelado, revelado inicialmente en la conferencia Dreamforce de Salesforce en octubre, es parte de la estrategia de IA más amplia de Salesforce.

La integración de la IA en plataformas como Slackbot refleja una tendencia mayor en la industria tecnológica. Las empresas están compitiendo para incorporar la IA para automatizar tareas, mejorar la eficiencia y ofrecer servicios más inteligentes. Este desarrollo plantea preguntas sobre el futuro del trabajo y el papel de la IA en las operaciones diarias. A medida que los agentes de IA se vuelven más capaces, podrían potencialmente manejar una gama más amplia de tareas, impactando los roles laborales y requiriendo que los trabajadores se adapten a las nuevas tecnologías.

El Slackbot de próxima generación es un componente del plan de IA empresarial de Salesforce. La compañía aún no ha publicado detalles sobre futuras integraciones.