Instagram negó una filtración de datos después de que numerosos usuarios informaran haber recibido correos electrónicos no solicitados de restablecimiento de contraseña. La compañía reconoció haber resuelto un problema que permitía a "una parte externa" activar solicitudes legítimas de restablecimiento de contraseña, pero mantuvo que sus sistemas no se vieron comprometidos, según un comunicado emitido por la plataforma.

La situación ha provocado informes contradictorios y preocupaciones de seguridad. Si bien Instagram aseguró a los usuarios que sus cuentas estaban seguras, la firma de ciberseguridad Malwarebytes afirmó que datos de 17.5 millones de cuentas de Instagram se estaban vendiendo en la dark web. No está claro si los datos se originaron a partir de una filtración reciente o de fuentes antiguas disponibles públicamente.

Instagram aconsejó a los usuarios que ignoraran los correos electrónicos sospechosos, pero no reveló más detalles sobre la vulnerabilidad. Esta falta de transparencia ha alimentado la inquietud entre los usuarios, según múltiples fuentes de noticias.

La compañía dijo que había resuelto el problema que permitía las solicitudes de restablecimiento de contraseña no autorizadas. Sin embargo, algunos expertos han cuestionado la evaluación de Instagram, citando las afirmaciones de Malwarebytes sobre datos comprometidos que aparecen en la dark web.