Clientes de Verizon, un importante proveedor de telecomunicaciones en los Estados Unidos, experimentaron interrupciones generalizadas en el servicio celular a partir del mediodía, hora del Este, del miércoles, lo que afectó su capacidad para realizar llamadas y acceder a datos móviles. La interrupción también afectó a los usuarios de internet de banda ancha de Verizon, lo que generó preocupación sobre la resiliencia de la infraestructura de comunicación en una nación que depende en gran medida de la tecnología móvil.

También surgieron informes de interrupciones del servicio entre los clientes de AT&T y T-Mobile durante el mismo período, aunque estos parecen estar relacionados con la interrupción de Verizon, lo que destaca la interconexión de las redes móviles y el potencial de fallas en cascada. El incidente subraya la vulnerabilidad de las sociedades modernas a las interrupciones en las telecomunicaciones, un sector vital para la actividad económica, los servicios de emergencia y la interacción social.

Christina Moon Ashraf, portavoz de Verizon, le dijo a WIRED que la compañía estaba al tanto del problema y que los ingenieros estaban trabajando para identificarlo y resolverlo rápidamente. Un portavoz de T-Mobile declaró que su servicio estaba funcionando normalmente, pero reconoció que los clientes de T-Mobile podrían no poder comunicarse con los usuarios de Verizon. De manera similar, un portavoz de AT&T indicó que su red estaba funcionando normalmente y atribuyó los problemas del servicio a un operador independiente.

DownDetector, un sitio web que rastrea las interrupciones del servicio, registró un aumento en los informes de interrupciones en los tres principales operadores móviles de EE. UU. El incidente sirve como un recordatorio del papel fundamental que juegan las telecomunicaciones en la vida diaria, reflejando interrupciones similares experimentadas en otros países que han tenido un impacto significativo en los negocios, las operaciones gubernamentales y la seguridad pública. En 2022, Canadá experimentó una interrupción a nivel nacional de Rogers Communications que dejó a millones de personas sin internet y servicio móvil, causando una interrupción generalizada.

La causa de la interrupción de Verizon aún está bajo investigación. El incidente destaca la importancia de una infraestructura de telecomunicaciones robusta y redundante, así como la necesidad de cooperación internacional para abordar las amenazas a la ciberseguridad y garantizar la estabilidad de las redes de comunicación globales. Hasta el miércoles por la noche, los ingenieros de Verizon continuaban sus esfuerzos para restablecer el servicio a todos los clientes afectados. Es probable que el incidente provoque un mayor escrutinio de la confiabilidad y la resiliencia de la infraestructura de telecomunicaciones de EE. UU.