Keir Starmer, líder del Partido Laborista, declaró que X, antes conocido como Twitter, podría "perder el derecho a la autorregulación" si no aborda adecuadamente las preocupaciones sobre la seguridad en línea y la difusión de información errónea. Las declaraciones de Starmer, realizadas durante un discurso en una conferencia de tecnología en Londres el martes, se producen en medio de un creciente escrutinio de las políticas de moderación de contenido de la plataforma de redes sociales desde su adquisición por Elon Musk.

Starmer argumentó que la autorregulación es un privilegio, no un derecho, y que empresas como X deben demostrar un compromiso para proteger a los usuarios de contenido dañino. "La era de la autorregulación para las redes sociales debe venir con una responsabilidad real", dijo Starmer. "Si no cumplen con esa responsabilidad, la opción de la regulación legal debe estar sobre la mesa". Citó específicamente las preocupaciones sobre la proliferación de discursos de odio, desinformación y contenido dañino dirigido a niños como áreas clave que necesitan mejoras.

La posible pérdida de la autorregulación tendría importantes implicaciones para X. Actualmente, la plataforma opera bajo un marco de autorregulación, adhiriéndose a códigos de conducta voluntarios y a las mejores prácticas de la industria. Sin embargo, una mayor supervisión gubernamental podría conducir a normas de moderación de contenido más estrictas, posibles multas por incumplimiento y una mayor responsabilidad legal por el contenido publicado por sus usuarios. Esto podría requerir una inversión significativa en tecnología y personal de moderación de contenido, lo que podría afectar la rentabilidad de la empresa.

El sistema actual de moderación de contenido de X se basa en una combinación de herramientas automatizadas y revisores humanos para identificar y eliminar el contenido que viola sus políticas. Las políticas de la plataforma prohíben el discurso de odio, la incitación a la violencia y la difusión de información errónea, entre otras cosas. Sin embargo, los críticos argumentan que la aplicación de estas políticas por parte de X ha sido inconsistente e inadecuada, particularmente desde la adquisición de Musk, que vio reducciones significativas de personal en los equipos de confianza y seguridad.

Musk ha declarado públicamente su compromiso con la libertad de expresión, incluso si eso significa permitir cierto contenido que otros consideran ofensivo. También ha restablecido cuentas que habían sido previamente prohibidas por violar las políticas de la plataforma, lo que ha generado preocupaciones sobre el potencial de difusión de contenido dañino.

El debate sobre las políticas de moderación de contenido de X se produce cuando los gobiernos de todo el mundo están lidiando con cómo regular las plataformas de redes sociales. La Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea, por ejemplo, impone nuevas normas estrictas a las plataformas en línea, incluidos los requisitos para eliminar rápidamente el contenido ilegal y ser más transparentes sobre sus prácticas de moderación de contenido. El Reino Unido también está considerando una nueva legislación para regular los daños en línea.

X aún no ha emitido una declaración oficial en respuesta a los comentarios de Starmer. Sin embargo, la compañía ha declarado anteriormente que está comprometida a proporcionar una plataforma segura para sus usuarios. Es probable que la compañía enfrente una presión cada vez mayor por parte de los reguladores y los responsables políticos para abordar las preocupaciones sobre la seguridad en línea y la información errónea en los próximos meses. El futuro del estado regulatorio de X probablemente dependerá de su capacidad para demostrar un compromiso genuino para proteger a sus usuarios de contenido dañino.