La Comisión Europea acusó a TikTok de diseñar su aplicación para que sea adictiva, mientras que Spotify lanzó una nueva función que permite a los usuarios explorar las historias detrás de las canciones, y el rediseño de la aplicación Alexa de Amazon generó críticas, lo que llevó a algunos usuarios a cambiar a Siri. Estos acontecimientos ponen de relieve el panorama en evolución de las plataformas digitales y su impacto en la experiencia del usuario, según informaron TechCrunch y The Verge.
Las conclusiones preliminares de la Comisión Europea, anunciadas el viernes, indicaron que TikTok no evaluó adecuadamente cómo sus decisiones de diseño podrían perjudicar a los usuarios, en particular a los menores y a los adultos vulnerables. La Comisión citó características como el desplazamiento infinito, la reproducción automática y las notificaciones push, así como su motor de recomendaciones, como factores contribuyentes. Según TechCrunch, el brazo ejecutivo de la UE señaló que la empresa ignoró los indicadores de uso compulsivo, como el tiempo que los usuarios pasan en la aplicación por la noche y la frecuencia con la que la abren.
Mientras tanto, Spotify introdujo su función "Acerca de la canción", que permite a los usuarios acceder a historias cortas detrás de la música que están escuchando. La función, actualmente en fase beta en dispositivos móviles para usuarios premium en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Irlanda, Nueva Zelanda y Australia, muestra tarjetas de historias deslizable resumidas de fuentes de terceros. Esta función no está disponible en plataformas rivales como Apple Music, según TechCrunch.
En otras noticias tecnológicas, el reciente rediseño de la aplicación Alexa de Amazon ha sido recibido con insatisfacción por parte de los usuarios. The Verge informó que la renovación dificultó el uso de la función de lista de compras, lo que llevó a algunos usuarios a cambiar a la aplicación Recordatorios de Apple. La revisora senior Jennifer Pattison Tuohy señaló que la nueva interfaz de usuario dificultaba la adición y el uso de la lista.
Spotify también anunció cambios en su API del Modo Desarrollador. Los cambios, destinados a frenar el uso arriesgado asistido por IA o automatizado, ahora requieren una cuenta premium, limitan el número de usuarios de prueba a cinco por aplicación y restringen el número de puntos finales de la API. TechCrunch informó que Spotify debutó el Modo Desarrollador en 2021 para permitir a los desarrolladores probar sus aplicaciones con hasta 25 usuarios.
Finalmente, la decisión de OpenAI de retirar los modelos más antiguos de ChatGPT, incluido GPT-4o, provocó reacciones negativas de los usuarios. Según TechCrunch, para algunos usuarios, la jubilación se sintió como perder a un amigo o un sistema de apoyo emocional. Un usuario escribió en Reddit: "No era solo un programa. Era parte de mi rutina, mi paz, mi equilibrio emocional". Esta situación subraya el potencial de las funciones de IA para crear dependencias.
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