El impacto de la IA en varios sectores está acaparando titulares, con desarrollos que van desde la precisión del asesoramiento médico hasta el escrutinio regulatorio y las prácticas laborales. La Unión Europea ha ordenado a Meta que permita a los chatbots de IA rivales en WhatsApp, mientras que un nuevo estudio destaca los posibles peligros del asesoramiento médico generado por IA. Simultáneamente, la industria tecnológica está viendo cómo algunas empresas adoptan horarios de trabajo extremos, y en Estados Unidos se están desarrollando batallas legales sobre el impacto de las redes sociales en los niños.
La directiva de la UE a Meta se deriva de la preocupación de que el gigante tecnológico esté abusando de su posición dominante al bloquear el acceso de los chatbots de IA rivales a WhatsApp. Según un informe de BBC Technology, la Comisión Europea declaró que WhatsApp es un punto de entrada crucial para que los chatbots de IA como ChatGPT lleguen a los usuarios. Meta, sin embargo, ha impugnado las afirmaciones de la UE, con un portavoz que afirma que la UE "no tenía motivos" para intervenir y había asumido "incorrectamente" que WhatsApp Business era una forma clave en que la gente usa los chatbots. El gigante tecnológico había cambiado la aplicación de mensajería el 15 de enero, y desde entonces, solo su asistente de IA, Meta AI, podía acceder a ella.
Mientras tanto, un estudio de la Universidad de Oxford, según informó BBC Technology, descubrió que los chatbots de IA proporcionan asesoramiento médico inexacto e inconsistente, lo que podría suponer riesgos para los usuarios. Los investigadores dieron a 1.300 personas un escenario para probar los chatbots. La Dra. Rebecca Payne, la principal profesional médica del estudio, advirtió que podría ser "peligroso" que la gente consulte a los chatbots sobre sus síntomas. Una encuesta de Mental Health UK de noviembre de 2025 reveló que más de uno de cada tres residentes del Reino Unido ya utilizan la IA para apoyar su salud mental o bienestar.
En el sector empresarial, algunas empresas tecnológicas están superando los límites de la cultura laboral. Un informe de BBC Business destacó que algunas empresas están anunciando semanas laborales de 70 horas. Una empresa tecnológica con sede en Nueva York, Rilla, que vende sistemas basados en IA, incluye una advertencia en sus anuncios de empleo: "Por favor, no se una si no está emocionado de trabajar 70 horas a la semana en persona con algunas de las personas más ambiciosas de Nueva York".
También están en curso batallas legales relativas al impacto de las redes sociales. Al Jazeera informó que esta semana comenzaron en Estados Unidos casos emblemáticos contra empresas de redes sociales, con demandas que alegan que empresas como Meta priorizaron los beneficios sobre la seguridad de los niños. Los argumentos iniciales comenzaron en un caso presentado por la oficina del fiscal general de Nuevo México, que alega que Meta no protegió a los niños de material sexualmente explícito.
Estos acontecimientos ponen de manifiesto el impacto multifacético de la IA y la tecnología en varios aspectos de la sociedad, desde la atención sanitaria y la regulación hasta las prácticas laborales y los desafíos legales. Es probable que en las próximas semanas y meses se produzcan nuevos avances en estas áreas a medida que las partes interesadas se enfrenten a las implicaciones de estos avances tecnológicos.
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