Propietarios de televisores OLED de Samsung lamentan su compra debido a problemas de software
NUEVA YORK - 12 de febrero de 2026 - Muchos propietarios de televisores OLED de Samsung están lamentando sus compras, citando frustrantes problemas de software que restan valor a la excelente calidad de imagen de los televisores, según múltiples fuentes de noticias. Estos problemas, particularmente con el control de volumen y el cambio de entrada, han generado insatisfacción entre los usuarios que desean interfaces de televisores inteligentes más sencillas.
El descontento proviene de fallos de software que interfieren con la experiencia del usuario, a pesar de la calidad de imagen superior que ofrece la tecnología OLED. Un editor senior de The Verge, Sean Hollister, que cubre gadgets, juegos y juguetes, compartió su experiencia, afirmando que desearía no haber comprado su televisor OLED de Samsung. Describió la calidad de imagen como "soberbia cuando el software no interfiere". Hollister, que pasó 15 años editando para publicaciones como CNET, Gizmodo y Engadget, realizó su compra en junio de 2024.
Los problemas con el control de volumen y el cambio de entrada han demostrado ser una fuente importante de frustración para los usuarios. Esto ha puesto de manifiesto una preferencia por interfaces de televisores inteligentes más sencillas, y algunos usuarios informan experiencias más positivas con otras marcas. La naturaleza específica y la frecuencia de estos problemas de software no se detallaron en las fuentes proporcionadas, pero la mención constante en múltiples informes sugiere un problema generalizado.
La situación subraya la importancia de la funcionalidad del software en los televisores inteligentes modernos. Si bien la calidad de imagen sigue siendo un punto de venta clave, la experiencia del usuario, incluida la facilidad de uso y la fiabilidad del software, es igualmente crítica. Los comentarios negativos de los propietarios de televisores OLED de Samsung sugieren que el software de la compañía no está cumpliendo con las expectativas de los usuarios, lo que impacta su satisfacción general con el producto.
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