Los Emiratos Árabes Unidos están aprovechando la inteligencia artificial para agilizar los servicios gubernamentales, mientras que las principales empresas tecnológicas como Airbnb y Figure Technology están navegando por el panorama en evolución de la implementación de la IA y la seguridad de los datos, según informes recientes. Estos desarrollos se producen a medida que la propia industria de la IA experimenta cambios significativos, incluidas las salidas de talento de empresas líderes como OpenAI y xAI.
Los esfuerzos de los EAU se destacaron en la Cumbre Mundial de Gobiernos en Dubái, donde los funcionarios exhibieron sus iniciativas de IA. Mohammed Bin Taliah, Jefe de Servicios Gubernamentales del Gobierno de los Emiratos Árabes Unidos, dijo a Euronews que la cumbre sirvió como plataforma para discutir el papel de la IA en la transformación de los servicios gubernamentales. El país tiene como objetivo ser un innovador en la adopción de la IA y las tecnologías relacionadas para reformar las operaciones gubernamentales.
Airbnb también está integrando la IA en su plataforma, con planes para introducir funciones impulsadas por modelos de lenguaje grandes. El CEO Brian Chesky anunció la intención de la compañía de usar la IA para la búsqueda, el descubrimiento y la atención al cliente durante la conferencia telefónica del cuarto trimestre de la compañía. "Estamos construyendo una experiencia nativa de IA donde la aplicación no solo busca por ti. Te conoce", declaró Chesky, agregando que la IA ayudaría a los huéspedes a planificar viajes y a los anfitriones a administrar sus propiedades.
Airbnb ya ha implementado un agente de IA para manejar problemas de atención al cliente. Según TechCrunch, el agente de IA actualmente gestiona aproximadamente un tercio de los problemas de atención al cliente en América del Norte, con planes para un despliegue global. Chesky expresó confianza en la capacidad de la IA para mejorar la calidad del servicio y reducir los costos, afirmando: "Creemos que esto va a ser masivo porque no solo reduce la base de costos del servicio al cliente de Airbnb, sino que la calidad del servicio va a ser un cambio enorme".
En contraste con estos avances, Figure Technology, una empresa de préstamos basada en blockchain, confirmó una filtración de datos. Una portavoz de Figure, Alethea Jadick, dijo a TechCrunch que la filtración se produjo debido a un ataque de ingeniería social que comprometió a un empleado y permitió a los hackers robar un número limitado de archivos. La compañía se está comunicando con las partes afectadas y ofreciendo monitoreo de crédito gratuito. El grupo de hackers ShinyHunters se atribuyó la responsabilidad y publicó 2.5 gigabytes de datos supuestamente robados después de que la compañía se negara a pagar un rescate.
La industria de la IA también está experimentando cambios internos significativos. TechCrunch informó que varias figuras clave han abandonado empresas de IA como OpenAI y xAI. La mitad del equipo fundador de xAI ha dejado la empresa, mientras que OpenAI ha disuelto su equipo de alineación de misiones y despedido a un ejecutivo de políticas. Estas salidas reflejan la naturaleza dinámica y en evolución del sector de la IA.
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