La préférence de Cuban contraste avec les raisons invoquées par la génération Z, qui évite souvent les appels téléphoniques en raison de l'anxiété, selon une étude de 2024. Alors que les jeunes générations peuvent se sentir appréhensives face à la communication verbale en temps réel, la justification de Cuban est axée sur l'efficacité et la rétention d'informations. Il a souligné sa maîtrise du courrier électronique, en disant : « Je communiquerai avec vous par courriel, et croyez-moi, je le fais tout le temps. Je suis vraiment bon dans ce domaine. »
L'abandon des appels téléphoniques, en particulier chez les jeunes, reflète une tendance sociétale plus large vers les méthodes de communication asynchrones. Cette tendance a des implications sur la façon dont les entreprises et les particuliers gèrent le flux d'informations et la collaboration. Des outils basés sur l'IA sont de plus en plus développés pour analyser et résumer les fils de discussion des courriels, ce qui pourrait atténuer le risque de surcharge d'informations auquel Cuban a fait allusion. Ces outils utilisent le traitement automatique du langage naturel (TALN) pour extraire les points clés et les éléments d'action des longs échanges de courriels, améliorant ainsi l'efficacité et la mémorisation.
L'implication continue de Cuban dans diverses entreprises, notamment Mark Cuban Cost Plus Drugs Company et ses investissements de « Shark Tank », souligne l'importance d'une communication efficace dans la gestion de multiples responsabilités. Sa préférence pour le courrier électronique met en évidence une approche pratique pour optimiser la gestion de l'information dans un environnement commercial en évolution rapide. À mesure que la technologie de l'IA progresse, les outils qui améliorent la communication par courriel et la récupération d'informations deviendront probablement plus répandus, façonnant davantage la façon dont les individus et les organisations interagissent.
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