Google a annoncé aujourd'hui, lors de la conférence de la National Retail Federation (NRF), un nouveau standard ouvert, l'Universal Commerce Protocol (UCP), conçu pour rationaliser les expériences d'achat basées sur des agents d'IA. Développé en collaboration avec des entreprises telles que Shopify, Etsy, Wayfair, Target et Walmart, l'UCP vise à permettre aux agents d'IA de naviguer de manière transparente dans les différentes étapes du parcours d'achat du client, de la découverte du produit à l'assistance après-vente.

Le principe fondamental de l'UCP est de créer un cadre unifié qui élimine le besoin de connexions individuelles entre les agents pour différentes tâches. Au lieu d'exiger des intégrations distinctes pour chaque fonction, le protocole facilite la communication et l'échange de données tout au long du processus d'achat. Google a également déclaré que l'UCP est conçu pour fonctionner avec d'autres protocoles d'agents, tels que Agent Payments Protocol (A2P), Agent2Agent (A2A) et Model Context Protocol (MCP), tous précédemment annoncés par Google. L'entreprise a souligné que les entreprises et les agents d'IA peuvent mettre en œuvre de manière sélective des extensions spécifiques du protocole en fonction de leurs besoins uniques.

Google prévoit d'intégrer l'UCP à ses propres plateformes, notamment Google Search et les applications Gemini, permettant aux utilisateurs d'acheter directement des produits auprès de détaillants basés aux États-Unis tout en effectuant des recherches à leur sujet. Cette intégration s'appuiera sur Google Pay pour les paiements et utilisera les informations d'expédition stockées dans Google Wallet, simplifiant ainsi le processus de paiement.

L'introduction de l'UCP souligne l'importance croissante des agents d'IA dans le commerce électronique et la nécessité de protocoles normalisés pour garantir l'interopérabilité. Les agents d'IA sont de plus en plus utilisés pour aider les consommateurs dans des tâches telles que les recommandations de produits, les comparaisons de prix et le suivi des commandes. Cependant, l'absence d'une norme commune a entravé leur capacité à travailler ensemble efficacement, créant des frictions tant pour les consommateurs que pour les détaillants.

En établissant un protocole universel, Google espère favoriser un écosystème d'achat alimenté par l'IA plus transparent et efficace. L'UCP pourrait potentiellement réduire les barrières à l'entrée pour les petites entreprises qui n'ont peut-être pas les ressources nécessaires pour s'intégrer individuellement à plusieurs agents d'IA. Il pourrait également offrir aux consommateurs des expériences d'achat plus personnalisées et pratiques.

Le développement de l'UCP reflète une tendance plus large à la normalisation dans le domaine de l'intelligence artificielle. À mesure que l'IA devient plus omniprésente, la nécessité de protocoles et de cadres communs deviendra de plus en plus essentielle pour garantir l'interopérabilité, la sécurité et les considérations éthiques. Les implications de l'UCP s'étendent au-delà du commerce électronique, et pourraient servir de modèle pour d'autres secteurs où les agents d'IA jouent un rôle croissant.

La nature open source de l'UCP est destinée à encourager une adoption et une collaboration généralisées au sein de l'industrie. Google n'a pas encore annoncé de calendrier précis pour le déploiement complet de l'UCP sur ses plateformes, mais l'intégration initiale avec Google Search et les applications Gemini devrait avoir lieu prochainement. L'entreprise prévoit que le protocole continuera d'évoluer à mesure que davantage d'entreprises et de développeurs contribueront à son développement.