Google a annoncé le Protocole Universel de Commerce (UCP), une nouvelle norme ouverte conçue pour rationaliser le shopping basé sur des agents d'IA, lors de la conférence de la National Retail Federation (NRF). Développé en collaboration avec des entreprises telles que Shopify, Etsy, Wayfair, Target et Walmart, l'UCP vise à permettre aux agents d'IA d'opérer à travers les différentes étapes du parcours d'achat du client, de la découverte du produit au support après-vente.

Le principe fondamental de l'UCP est de créer un cadre unifié qui élimine le besoin de connexions séparées avec différents agents pour chaque partie du processus d'achat. Google a déclaré que l'UCP est également conçu pour fonctionner en conjonction avec d'autres protocoles d'agents, notamment l'Agent Payments Protocol (AP2), Agent2Agent (A2A) et Model Context Protocol (MCP), tous précédemment annoncés par Google. L'entreprise a souligné que les entreprises et les agents d'IA peuvent mettre en œuvre de manière sélective des extensions spécifiques du protocole en fonction de leurs besoins individuels.

Selon Google, l'UCP sera bientôt mis en œuvre pour les listes de produits Google éligibles en mode IA dans Search et les applications Gemini. Cette intégration permettra aux acheteurs d'effectuer directement des achats auprès de détaillants basés aux États-Unis tout en recherchant des produits. Les utilisateurs auront la possibilité d'utiliser Google Pay pour les transactions et de renseigner automatiquement les informations d'expédition stockées dans leur Google Wallet.

L'introduction de l'UCP souligne l'importance croissante des agents d'IA dans le commerce électronique. Les agents d'IA, dans ce contexte, désignent des programmes logiciels capables d'effectuer de manière autonome des tâches pour le compte des utilisateurs, telles que la recherche de produits, la comparaison des prix et la réalisation d'achats. L'UCP vise à standardiser la manière dont ces agents interagissent avec différents détaillants et plateformes, ce qui pourrait conduire à une expérience d'achat plus fluide et plus efficace pour les consommateurs.

Le développement de l'UCP soulève également des questions plus larges sur le rôle de l'IA dans la société. À mesure que les agents d'IA s'intègrent davantage dans la vie quotidienne, il est essentiel d'établir des normes et des protocoles clairs pour garantir la transparence, la sécurité et l'équité. L'UCP représente un effort pour répondre à ces préoccupations dans le contexte spécifique du commerce électronique.

Les implications de l'UCP vont au-delà de la simple simplification des achats en ligne. En facilitant l'utilisation des agents d'IA, le protocole pourrait potentiellement remodeler le paysage du commerce de détail, en donnant aux petites entreprises les moyens de concurrencer les acteurs plus importants et en permettant aux consommateurs de prendre des décisions d'achat plus éclairées. Toutefois, il soulève également des préoccupations concernant la confidentialité des données, les biais algorithmiques et le déplacement potentiel des travailleurs humains dans le secteur du commerce de détail.

L'annonce de Google intervient dans un contexte d'activité croissante dans le domaine du commerce basé sur l'IA. D'autres entreprises développent également des technologies similaires, et le secteur évolue rapidement. Le succès de l'UCP dépendra de son adoption par les détaillants et les développeurs d'IA, ainsi que de sa capacité à relever les défis éthiques et sociétaux associés au commerce piloté par l'IA. L'entreprise n'a pas précisé de date de lancement ferme pour l'intégration de l'UCP dans Google Search et Gemini, mais a indiqué que ce serait "bientôt".